Загрузились а оказалось что груз опасный

Добрый
Ситуация такая, взяли заказ приехали груз ТНП (написано в заявке), по телефону сказали бытовая химия обычно капсулы, мыло и т.п.
Загрузили еврокубы с жидкостью сказали мыло
отъехали и решили проверить что там в документах, оказался неонол, проверив в интернете груз опасный класс 9, заказчик сначала типа все нормально это мыло. Потом когда возмутились он предложил нам вернуться на погрузку и там нам переделают документы и снимут наклейки с кубов. На что мы отказались от этого и сказали что по двойным не поедем. Отвезли груз обратно на склад и сдали.

Так вот какие документы мне надо выставить так как перевозка не выполнена из-за того что нас ввели в заблуждение и не предупредили, да и всячески пытались обмануть о том что товар не опасен. Естественно в заявке написано что неустойка за срыв 20%. Но это не срыв, это обман. На контакт не идут типа им надо пообщаться с юристами.

Это стандартная ситуация, которая правильно называется непредъявление груза к перевозке
Порядок прост, составляете акт и получаете законные 20%

Цитата (Белов Павел Геннадьевич, ИП @ 01.04.2026 08:50)

Да, но нас ввели в заблуждение, что груз обычный, а не опасный. Мы загрузились и даже доехали на какое-то небольшое расстояние.

Мы готовы были отработать, но нас хотели ...

Вот думаю выставить им претензию и частичной оплатой.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 01.4.26 8:54

Цитата (Апина ЕВ, ИП @ 01.04.2026 08:53)
Я вам открою секрет, но если вам вместо яблок загрузили груши - это тоже не предъявление груза к перевозке
На злобу дня: вы до сих пор не понимаете что происходит в нашей сфере?

Будете давать слабину
Цитата (Апина ЕВ, ИП @ 01.04.2026 08:53)

Выпнут с рынка под зад коленом и не поморщатся!

Цитата (Белов Павел Геннадьевич, ИП @ 01.04.2026 09:04)

Загрузка опасного груза в транспорт без соответствующего разрешения может привести к серьезным последствиям для заказчика.
А в вашем случае он ещё скрыл от перевозчика что груз опасный и в доках это не указал .
Сообщите ему что вы собираетесь идти суд и он сразу всё оплатит.

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 01.04.2026 10:18)

Спасибо, приятно услышать, что мои мысли правильные