Страховой случай

Вопрос: Произошёл страховой случай по КАСКО. Страховая уже 3 месяца рассматривает дело, собирая по 1 бумажки каждую неделю, на этот раз они запросили "путевой лист" и отказывают дальше в рассмотрении пока его не предоставим. Авария произошла 08.01.2012г. Сегодня уже 20.03.2012. Никак не могут озвучить сумму ущерба. Что делать, кто подскажет?

Алексей, добрый день,
по идее страховщик должен озвучить весь список документов для урегулирования убытков. Для юр.лиц в списке может быть и путевой лист (основание водителя для выезда в рейс).
Часто бывает, что страховщик запрашивает дополнительные документы, для выяснения обстоятельств страхового случая.
Кстати, что произошло?
Предоставьте страховщику данный документ, для вас, по идее, не должно быть проблемы в этом.

Цитата (Натурфрукт @ 20.03.2012 12:09)

какие документы уже собрали-предоставили? Машину осматривали, чинили?

Алексей Владимирович, при наступлении страхового случая страхователь (выгодоприобретатель) должен предоставить в СК документы, полный перечень которых содержится в правилах страхования, на условиях которых был подписан договор (выдаются при подписании). Чем раньше будет представлен полный пакет документов, тем быстрее будет осуществлена выплата (сроки выплаты страхового возмещения, как правило, "привязаны" к дате, когда страхователем (выгодоприобретателем) передан полный пакет документов по страх.случаю).

Действительно, Вам необходимо предоставить все документы указанные в правилах страхования КАСКО для конкретного страхового случая. Если страховая компания после этого будет требовать документы не указанные в правилах страхования, необходимо написать претензию с требованием принять решение по страховому событию в срок указанный в правилах страхования, так как все документы указанные в правилах Вы предоставили! Если не исполнят Ваше требование, можно обратиться в ФССН, а так же в суд...