необоснованная претензия

Здравствуйте, прошу убрать нам претензию о срыве погрузки, так как отказ от погрузки , по причине поломки автомобиля произошел за двое суток до погрузки. Данная фирма машину на замену поставила, на погрузке по телефону я уточнила это. Во-вторых, отказ был не за 12 часов, даже не за 24 часа. Претензия о срыве составлена у них от себя же самих, претензий от грузоотправителя нет и не может быть, так как замена была у них по данным в этот же день, о чем можно узнать по телефону на погрузке , в заявке он указан. И за более , чем за 48 часов это не срыв погрузки!!

___________________________________________
Отредактировано пользователем 02.6.25 10:23


Прикрепленные файлы:
скрин.pdf (4454113)
уведомление.pdf (213204)

Цитата (Союз (Солонцов Дмитрий Геннадьевич, ИП) @ 02.06.2025 10:21)
Это кто так решил?

Здравствуйте!
Для оспаривания претензии о срыве погрузки необходимо воспользоваться специальным разделом на нашем сервисе.
Как оспорить претензию:
Перейдите в "Паспорт участника".
Найдите нужную претензию и нажмите кнопку:
"Оспорить Претензию"
или "Оспорить связь с фирмой".

Укажите причину оспаривания и прикрепите подтверждающие документы, если есть.
Нажмите "Сохранить" - ваша жалоба будет рассмотрена.


Подробная инструкция доступна по ссылке, тут

После подачи заявления модераторы проверят ваши доводы и примут решение.

Если возникнут сложности, вы можете обратиться через тикетную систему, выбрав "Юристы (проверка петензий)"

_________________________________________
Отредактировано модератором 04.06.25 13:26