Подскажите, как правильно оформить претензию за несоблюдение условий погрузки

Мы заказали у транспортной компании 4 а\м для перевозки оборудования по маршруту спб-сочи с перегрузом в г.Краснодаре, при сост. заявки было отмечено, чтобы груз не превышал указанных габаритов(вес 10т, длина 6м), но водит. загрузили груз с бОльшими габаритами и сообщили об этом уже в при подъезде к Краснодару, в следствие этого при перегрузе на терминале в г. Краснодаре возникли проблемы. т.к. груз превышал изначальные габариты и вследствие этого пришлось нанимать кран для перегруза на другие машины и соответственно груз был доставлен в пункт выгрузки значительно позже, подскажите. как правильно составить в этом случае претензию транспортной компании, может есть типовой бланк??? мы хотим возместить стоимость крана,но не знаем , как правильно составить претензию. документы о стоимости крана у нас есть.

Цитата (Росбизнеслогистик, ООО @ 11.03.2012 17:35)


Цитата (Росбизнеслогистик, ООО @ 11.03.2012 17:35)
Это как? Почему перевозчик, имея заявку, в которой заказчик ОБЯЗАН предоставить полную и достоверную информацию о свойствах, габаритах груза и т.д., а грузоотправитель обязан погрузить в машину именно то, что было заявлено, везёт груз с иными габаритами и весом? Совсем непонятно - почему это вина перевозчика? За недостоверную информацию и несоответствие заявленного и фактического груза ответственность несет грузоотправитель.

Цитата (Таликина Е.А. ИП @ 11.03.2012 22:02)
Он виноват лишь в том, что хочется им кушать
Это ваще шоу, питерский ихспидитор, ихспидиторит груз из Питера, но не знает, что в машину грузят.... и виноват перевозчик...видимо в том, что жопу свою лень ихспидитору от табуретки в тёплом офисе оторвать и приехать на погрузку, чтобы выполнить свои ихспидиторские обязанности

Цитата (Регентов Владимир Сергеевич, ИП @ 12.03.2012 00:25)
Ну, об этом я уже давно молчу))) Это нонсенс.