юридический вопрос

помогите советом, что делать , по заявке мы в нужное время и в нужный час приехали на загрузку.В завяке точно указано время загрузки, мы простояли сверх указанного времени с 15 часов до 17 часов, нас не загрузили, постаили видимо др. машину. акт о срыве загрузке никто не подписывает, машина стояла у завода, у проходной, охрана отказалась акт подтвердить.на основании каких документов нам выставить акт о срыве загрузке диспетчерской компании. заранее спасибо

На форуме уже тысячу раз обсасывали данную ситуацию. Еще разок, для закрепления...

Правила перевозки грузов автомобильным транспортом:
80. Акт составляется заинтересованной стороной в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток. В случае уклонения перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей и фрахтователей от составления акта соответствующая сторона вправе составить акт без участия уклоняющейся стороны, предварительно уведомив ее в письменной форме о составлении акта, если иная форма уведомления не предусмотрена договором перевозки груза или договором фрахтования.

Обратите внимание на ограниченность срока для составления акта.
P.S. спорность субъектного состава описанного Вами правоотношения (это про "диспетчерскую компанию общего порядка поведения не меняет. Как минимум своевременно составленный акт будет не лишним.

Цитата (АКСЕЛЬ, ООО @ 12.02.2016 13:05)
Понять и простить!
Что там в заявке написано?

Цитата (АКСЕЛЬ, ООО @ 12.02.2016 13:05)
Время прибытия надо ставить по прибытию, а не когда уже поняли что отстояли напрасно.
Не подписывают время прибытия, - на разворот и экспу претензию и штраф.
А когда вы уже пять раз экпу позвонили, что он будет платить за простой, то конечно же эксп позвонил на завод и сказал, чтобы вам не ставили время прибытия, а если нет время прибытия - нет и самого прибытия.

Цитата (Илюхин В.А. ИП @ 13.02.2016 09:16)
С ВАС эксп сейчас может штраф содрать, "не прибыл на погрузку - срыв погрузки" а Вам и доказать нечем, что вы прибыли на погрузку в указанный в заявке срок. Платить ему будете за срыв, - иначе он Вас на НП зафиксирует.