спорный вопрос по оплате за перевозку

Здравствуйте. Совершили перевозку, ставка 5500. При разгрузке обнаружилось, что ночью машину обворовали и часть товара пропала. В течении месяца мы возместили ущерб и довезли недостающий товар. Сейчас мы просим оплатить нам 5500 по заявке. Они отказывают. Скажите, пожалуйста, кто прав. Должны они нам оплатить 5500?

Где вы взяли недостающий товар? Передача недостающего товара и возмещение ущерба какими документами оформлена?

Закупили недостающий товар, привезли к ним на склад. Они выписали новые ТТН и мы довезли в пункт назначения. Изначально было составлено соглашение, что мы в течении месяца довезем товар.

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 11.05.2016 09:28)
было соглашение - пусть по нему платят

по соглашению мы все выплатили и довезли. вопрос должны ли они по первой заявке оплатить нам перевозку?

Да, должны. Убыток вы возместили в натуре, а диспетчер не исполнил своё обязательство по оплате.

Они нам отвечают, что якобы месяц просрочки по доставке. Хотя мы остаток груза привезли вовремя, нам составили акт о не довезенном товаре. То есть я могу им по первой заявке выставить НП?

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 11.05.2016 11:28)
Закупали в соответствии с соглашением о возмещении ущерба? Или ТТН оформили как на самостоятельную перевозку?


Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 11.05.2016 13:09)
Если сможете обосновать, что возмещение утраченного груза произошло.

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 11.05.2016 10:09)

"Они" -это кто?
Грузовладелец или экспедиторская компания?
У экспедитора может быть и возникла просрочка по доставке перед заказчиком, а на счёт Вашей компании-нужно документы смотреть,не факт что на Вас просрочка влияет..Вот тут в ветке грамотные юристы, Вы полностью им документы отсканируйте какие есть по рейсу, а то трудновато понять ситуацию без документов.
В спорной ситуации любой "чих" должен быть задокументирован, а слова "к делу не пришьёшь"

Цитата (Ладатранс (Сибирь, ООО) @ 11.05.2016 22:24)

не факт....
у них есть соглашение... об этом Антон уже писал...
по нему и расчёт.

Они-это грузовладельцы. С ними у нас была заключена заявка на перевозку товара. Привезли вовремя, но в пути произошло вскрытие и часть товара украли. водителю составили акт о недостаче. По прибытию водителя мы с грузовладельцами составили соглашении, по которому в течении месяца доставили недостающий товар. Доставка была за наш счет. Грузовладельцы вправе нам отказать в оплате первого рейса? По заявке мы доставили вовремя, от недостачи не отказывались и возместили ее.

Документально подтверждаете возмещение стоимости утраченного и требуете доплаты по первоначальной заявке.

Не доплаты, а оплаты перевозки. Поэтому здесь и задала этот вопрос. По всем заявкам и соглашениям мы выполнили свои обязательства. Мы ущерб возместили, почему они не должны нам оплатить перевозку?

Анна, вам уже не раз и не два ответили, что вы имеете право требовать оплату. Вам сколько раз надо повторить?