Порча груза правильное оформление?

Началось все с малого(опоздание на загрузку опоздание,а закончилось. нехорошо вкратце:бада заявка Москва-Ярославль -Вологда-Череповец.По моей вине машина вышла позже и опаздывала на 3 часа (штраф 600 руб)я не против готов оплачивать,но дисп меняет порядок,после Ярославля едем в Череповец-Вологда потом. И итоге тот груз который должен выгружаться первым ,выгружается последним в итоге обнаруживается вмятина на панели .Сегодня прислали мне претензию (даже не мне ,а неведомой мне ТК)но денег так и не заплатили.Читал ППГ и УАТ и понял , что выгдядит так-мне оплачивают перевозкуи выставляют претензию на сумму ущерба,либо выставляют претензию и предлагают умнеьшить провозную плату на сумму ущерба. Я правильно все понял? Приношу извинения просто у меня первый случай за много лет и рука не набита на документации

Прикрепленные файлы:
череповец0001.JPG (1284815)
претензия.JPG (1253595)
порядок загрузки.jpg (348113)

Если порча была и правильно оформлена, то придется заплатить. Зачесть ущерб против фрахта они могут и в одностороннем порядке, но остатки должны заплатить.

так в том и дело оформлена коряво мне не фото не скинули и уходят со связи

И нечего не оплачивают

ну, отправьте им претензию или в суд сразу, пусть потом там доказывают размер ущерба