Помогите разобраться. Срыв загрузки!

Всем доброго времени суток. Прошу помочь разобраться в такой ситуации. Мы перевозчики. Была подписана заявка на перевозку груза по маршруту Москва-Пятигорск на реф. Заявку заключили в четверг, загрузка планировалась на субботу. В пятницу была обнаружена неисправность рефрижератора. По этому поводу мы позвонили и предупредили заказчика, что машина грузиться не сможет. С нашей стороны было выслано письмо о неисправности. Велись долгие телефонные переговоры. Далее мы перезвонили заказчику и предложили замену транспорта, на что получили ответ, что перевозку уже закрыли и будет грузиться другая машина. Ну мы все и успокоились, что вроде как конфликт исчерпан.
В понедельник звонит логист фирмы заказчика и говорит, что мы должны заплатить за срыв. Если не хотите платить всю сумму официально (10000 руб), то я договорилась с директором на половину. Мы платить отказались, ссылаясь на то что во первых мы предлагали замену, а во вторых за сутки уведомили о том что машина не исправна и не сможет увезти груз.
Они подали в суд на нас, который признал их правыми и обязал нас оплатить срыв, мы подали апелляцию. Но решение не изменилось.
Возмущает то что, фирма не понесла ни каких фин потерь, груз был вывезен, и ими не был предоставлен акт о срыве загрузки. Суд ни как даже не упомянул о том что переговоры между нами велись, что подтверждает детализация вызовов.
Будем благодарны любым ответам. Рассудите нас, кто прав кто виноват. Спасибо!

Напишите номер дела. Кстати, отсутствие акта о срыве погрузки обычно судом принимается в качестве основания для отказа требований неустойки.

номер дела А63-12517/2014
В том то и дело, почему так.

Сдаётся мне, что в отзыве на исковое заявление и в последующей апелляционной жалобе вы не мотивировали необходимость составления акта о невывозе груза перевозчиком ссылками на Постановление Правительства от 15.04.2011 года № 272, апеллируя при этом к поломке рефрижераторной установке как к обстоятельству непреодолимой силы (что форс-мажором быть не может).

Для примера рекомендую посмотреть решения судов первой и апелляционной инстанции по делу № А76-21887/2014 (я выступал в защиту перевозчика), в котором защита перевозчика от неосновательного взыскания неустойки за опоздание на выгрузку строилось на отсутствии соответствующего акта.

Заявитель извини что не читаю дела, вариант поиеоторому вы пошагали прописан по моему мы Уставе, который не предполагает времени для отмены получения груза. Надо было обыгрывать вариант с заменой машины, причем письменно с заказчиком. Вариант проходной на 100 %. Причем бывают варианты что машину меняют а груза нет и перевозчик предъявляет а заказчик платит срыв.

спасибо! Буду пробовать!

Цитата (Губорева Ольга Васильевна, ИП @ 16.04.2015 09:52)
На этапе подачи кассационной жалобы лучше обратитесь к юристу. В случае вашей победы затраты на него (по крайней мере, частично), будут возмещены проигравшей стороной.