вопрос по срыву загрузки

Здравствуйте, была заключена договор-заявка вес-12тонн оплата 23тыс. машинка прибыла вовремя и после погрузки при получении ТТН выяснилось что загрузили 20тонн. при звонке менеджеру та ответила что денег БОЛЬШЕ- не даст, было принято решение разгрузить машину что в принципе и сделали.
загвоздка собственно заключается в следующем: в АТИ зарегистрирован (супруг)как ИП, который является учередителем некой ТЭК (нет в ати но фигурирует в ТТН)
а заявка подписана на имя супруги ,которая сама ИП но не в ати не в ТТН не упоминается. Связь этих трех субъектов видна лишь по контактным данным и адресу которые едины для всех.
как поступить в данной ситуации? ведь претензию наверняка в ати отклонят. о намерянии составить акт уведомлял по электронке, есть скрины. при чем еще и меня в ответ обвинили в срыве за то что отказался.

сканы приложу.

Прикрепленные файлы:
нк8край.jpg (391,9 КБ)
DSC00033.JPG (204,8 КБ)
DSC00032.JPG (211,4 КБ)
DSC00031.JPG (245,9 КБ)
DSC00030.JPG (251,9 КБ)

Цитата (Бутин Сергей Сергеевич, ИП @ 15.05.2013 10:58)
а что не голубиной почтой?

надо было груз забирать, а потом на законных основаниях не выдавать

Цитата (Бутин Сергей Сергеевич, ИП @ 15.05.2013 10:58)

Добрый день!

Во первых для начала надо понять все-таки кто и где учредитель, Сделать распечатки из ЕГРЮЛ или ед. БД и приложив к претензии направить в АТИ и показать участникам форума!

А в дальнейшем желательно проверять состав участников "некой" фирмы указанной в заявке через безопасников, или хотя бы через юридические компании.

А то у Вас 3 фирмы и 1 договор не понятно с кем заключен!