нарушение договорных отношей

Уважаемый,подскажите как поступить. Заключили заявку на перевозку пилмата Красноярск- Москва 6т 10кубов за 47 000.Договорились устно, что поедет отдельная машина. На выгрузку машина пришла с догрузом,помимо этого наш груз был поврежден. Но в силу того что грузополучатель не знал что нужно составлять акт о повреждении - ничего не составил - а проконсультироваться не мог,в красноярске была ночь. Так же водитель в грубой форме ответил грузополучателю...а именно "...Мне пофиг что они скажут. Как они договаривались с моми диспетчером я не знаю. Они нас наняли. Это не мои проблемы....".При догрузе был поврежден наш груз, по фото видно что по нему ходили. Оплату по сей день мы не произвели,так как нам считают ущерб.

Прикрепленные файлы:
P1050363.JPG (98,3 КБ)
P1050365.JPG (104,3 КБ)
P1050367.JPG (100,5 КБ)
P1050368.JPG (102,6 КБ)
P1050372.JPG (67,2 КБ)

Грузополучатель - физическое лицо. Возможно ли нам добиться возмещения ущерба без акта подписанного водителем?

Прикрепленные файлы:
P1050370.JPG (86,7 КБ)
P1050374.JPG (90 КБ)
P1050376.JPG (66,7 КБ)
P1050378.JPG (65,9 КБ)

Цитата (СимСтайл, ООО @ 17.05.2012 11:14)
Вот это было зря.

Цитата (СимСтайл, ООО @ 17.05.2012 11:14)
Но когда и кто ходил - непонятно.



Цитата (СимСтайл, ООО @ 17.05.2012 11:22)
А грузополучатель принял груз без замечаний?

Если так, то никакое "нарушение договорных отношений" Вы не докажете. Если только перевозчик решит возместить ущерб добровольно (что вряд ли...)

Вот в том то и дело, что перевозчик не хочет ничего возмещать. По пути следования я разговаривала с водителем,он сказал, что он заезжал в сервис делал машину в новосибирске,потом я спросила есть ли у него догруз-он у верял что у него только маленькая коробочка. В итоге на выгрузке в прицепе стояли паллеты с каким-то пластиком. Когда разговаривала с представителем компании перевозчика-она мне сказала, что да догруз был,у них машина в новосибирске сломалась, а так как груз срочный они перегрузили в машину с нашим грузом.И о том что водитель заезжал в сесвис она ничего не знает. На сегодняшний день представитель компании перевозчика отрицает, что у них был догруз(прочитайте переписку в аське).

Анастасия,сообщите,пожалуйста,прямой телефон Владимира Григорьевича. 20тысяч мы готовы заплатить. по остальным до выяснения,Москва считает ущерб

настя(крепость) (14:28:55 17/05/2012)
городской в реквизитах есть. Хотя он все равно переведен на меня,так как я этим занимаюсь.Тем более,что он видел ваше письмо и сказал мне разбираться.

настя(крепость) (14:30:22 17/05/2012)
Маргарита,какие выяснения могут быть,если нет никаких документов юр.оформленных о повреждении. На слова и фото ни один суд или юрист не верит. П-этому ждем полную оплату.

609704644@qip.ru (14:33:52 17/05/2012)
А не соблюдение договорных отношений(наш груз должен был быть один в прицепе) мы с вами договаривались об этом.

настя(крепость) (14:45:16 17/05/2012)
Груз был один. Где подтверждение того,что он был не один? Может или видео есть. Тем более что мы с вами не договаривались об этом. В заявке тоже ничего не написано. И я вообще ничего больше туда не грузила. Повреждения, которые получил груз из-за отсутствия упаковки,что сам ваш клиент подтвердил. и он сам хотел с грузоотправителем. А также груз перегружали с машины на машину. Фото груза сделаны уже видимо после доставки его на дачу клиенту. Так что разбирайтесь сами с ними.

609704644@qip.ru (14:48:57 17/05/2012)
подождите,Анастасия, вы сами мне по телефону говорили, что в новосибирске у вас сломалась машина и вы перегружали груз на машину с нашим грузом. А где подтверждение что вы наш груз доставили.?прошу вас предоставить нам ттн с подписью водителя и грузополучателя!

настя(крепость) (14:50:25 17/05/2012)
Я вам ничего не такого не говорила. Вы меня с кем-то путаете. Груз доставлен. ТТН предоставлю,если хотите.

609704644@qip.ru (14:51:16 17/05/2012)
Анастасия, а врать это нехорошо. Будем значит поднимать телефонные разговоры

настя(крепость) (14:51:34 17/05/2012)
Только там печати нет, так как клиент физлицо. Но его подпись есть

настя(крепость) (14:53:12 17/05/2012)
Поднимайте,что хотите. Если по оплате не решите до понедельника,то выставлю вам отзыв в АТИ и сделаю рассылку по клиентам,что вы неплательщик. Возьму сейчас телефон у водителя вашего клиента и спрошу оплачивал ли он или нет.

настя(крепость) (14:54:44 17/05/2012)
Решили за 3 копейки груз привезти,не выйдет. Вы просто не знаете с кем связались,репутацию испорчу и деньги выбью. А еще лучше юристам все передам. Любой суд вас пошлет с вашими фото бездокументов

609704644@qip.ru (15:09:16 17/05/2012)
" ...Вы просто не знаете с кем связались....." - это считать как угрозу?

настя(крепость) (15:09:41 17/05/2012)
это не угроза!

настя(крепость) (15:10:08 17/05/2012)
Я Вас просто предупреждаю,что Вас все равно придется рассчитаться

Мы то платить не отказываемся, но,извините, за отдельную фуру была цена согласована. А за догруз цена поменьше будет. И вот как быть в такой ситуации?

Цитата (СимСтайл, ООО @ 18.05.2012 07:21)
Не доказать что груз испортил перевозчик. Ходить по доскам могли везде, на погрузке, на выгрузке, или когда он лежал уже выгруженным. следы на досках ну и что ет не есть порча груза, в крайнем случее потеря товарного вида нескольких досочек. Обломана доска.. где ее притерли? Мож гастробайтеры на выгрузке зацепили?