Помогите составить ответ на притензию!!!!!

Груз(лом аллюминия,6-м хлысты) взвешивают на весах при погрузке без учета тары , пломбируется. Машина пришла на выгрузку за целой пломбой и исправным тентом ,принимали также на весах без учета тары ,разница - 89 кг,акт не составляли,коммисии не было ,водителю дали расписку что груз прибыл как положено за целой пломбой и тентом. Заказчик отказывается оплачивать перевозку в течении месяца ,предлагая нам списать недостающий груз ,якобы мы его у них преобрели ,мы отказались .попросили если у них есть какие-либо сомнения в честности нашего водителя ,выставить нам официальную претензию и все-таки оплатить деньги ,либо завести уголовное дело ,претензию нам выставили ,где не указана ни причина возникшей недостачи ,ничего конкретного ,просто говорится по вине перевозчика и что за нашим предприятием имеется недостача ,просим вас данную недостачу оплатить ,денег своих за перевозку мы так и не видим ,а сегодня опять предложили все-таки купить у них эту недостачу .Как грамотно ответить на в общем-то безграмотную претензию,что бы уж по-больнее "ударить" в ответ,заранее благодарен!
PS Груз прибывший за целой пломбой и целым тентом ,вообще по идее должен приниматься не по весам (УАТ ст 133),к тому же у некоторых машин были плюсы при взвешивании.