Цитата (АТП-ЖБК 1, ООО @ 26.09.2012 15:23)Загрузились с клиентом грузом, привезли его в Самару, второй день на выгрузке стоим не можем выгрузиться. Вернее диспетчера через кого грузились отказываются давать команду на выгрузку, мотивируя тем что самарский клиент не оплатил груз и нужно ждать оплаты. Сам грузополучатель готов выгрузить машину, стоим уже на территории склада. В заявке прописано, что выгрузка должна проводиться после звонка менеджера. Грозятся повесить стоимость груза на нас. Фактически мы нарушаем только условия заявки, что выгрузились без звонка менеджера, но груз сдаем грузополучателю. Как быть в данной ситуации? Какие могут быть претензии к нам.
А вы деньги за перевозку получили? Если да, то сообщите диспу, что он бяка и стоять вы не будете. А если вам ещё не оплатили, значит денежку дисп ждёт от заказчика. А если захотят повесить стоимость груза - пусть попробуют (но груз тогда себе заберите).