Правильно.
Или для Вас "естественно" нарушать согласованные сроки доставки?
А если бы Заказчик предоставил Вам документы по "ремонту" расчетно счета (вариантов много), объясняя причину задержки оплаты Вы бы как отреагировали?
Или задержки с разгрузкой/погрузкой по причине поломки погрузчика, справка из СТО также Вас устроит?
Не удивляйтесь если Вам найдут замену.