испорченный груз

Подскажите. Мы перевозили груз Москва - Новосибирск, при разгрузке обнаружилось порча груза в следствии неправельной транспортировки, (2 поддона помятой продукции), мы свою вину признали, деньги нам оплатили за минусом суммы испорченного товара, документы нам не предоставили о порчи товара. мы с них требуем чтобы они нам оплатили оставшуюся часть денег или отдали испорченный товар. Они нехотят ни денег доплачивать ни товар отдовать, говорят что товар уничтожен. Вопрос: правы ли мы что требуем с них возврат нам товара или денег?

Цитата
У нас была в точности такая же ситуация,мы признали свою вину по порче груза.Но тогда мы общались не с посредниками, а с грузополучателем.Мы вывезли на следующий же день этот груз(по факту прихода денег на счет грузовладельца за товар),НО транспортная компания оплатила нам перевозку в полном объеме.Вам нужно выставит предпретензию,претензию.Возвращайте ваш товар,если он вам нужен!!!!

Цитата
При обнаружении порчи д.б. составлен акт, с указанием количества и стоимости по накладным.
По нему выставляется претензия. По договоренности и при признании вины, оплата порчи м.б. различная.
В том числе и из денег за перевозку. Но все д.б. документально оформлено.
После оплаты Вами за порчу, эта часть груза является Вашей ( вы же заплатили ), а куда ее девать - опять по договоренности.