неустойка за порчу груза

Добрый день! Между нашими компаниями была согласована заявка на перевозку груза " мясо " догрузом 2.2т , по маршруту Слободкой Кировская обл-Северодвинск Архангельская обл , тент 20/92!
Груз был доставлен вовремя! ТТН подписаны без замечаний! В конце рабочего дня .поступила письменная претензия на эл.почту в наш адрес по порче части груза(мясо) и уплаты неустойки , без составления акта и уведомления нас о порче груза!
В претензии были указаны действия , к которым мы не имеем никакого отношения ! Как загрузили , так и довезли!
Мясо на загрузке загрузили без замечаний к машине претензий, навалом!
Правомерны ли действия заказчика? Какие с нашей стороны действия на ответ заказчику?



Прикрепленные файлы:
Киров от 16.12 п Мубаракшин.pdf (845520)
претензия.pdf (287366)

Цитата (Насеттинова О.И. ИП @ 20.12.2019 00:53)
Не правомерны. В целом заказчик странный:
ожидает заморозку груза, заказывая тентованный подвижной состав,
ругается за распиловку туш (у водителя же в закромах, как правило, есть пила для этого),
не доволен следами на грузе от контейнера, доставленного тентом,
ожидает прокладки мяса бумагой в отсутствие требования об этом в заявке,
ссылается на неудобство разгрузки, не являясь скорее всего грузополучателем,
выставляет претензию, никак её не обосновывая документально,
требует неустойку, высосанную из пальца.

Цитата (Насеттинова О.И. ИП @ 20.12.2019 00:53)
Ну видимо запрос документов, подтверждающих претензию. Держите в курсе развития "претензионных требований" заказчика.

Цитата (Насеттинова О.И. ИП @ 19.12.2019 20:53)


я, может быть, глупость напишу, но я уверен, что не нужно было брать эту перевозку в тенте.
да, еще и догрузом с чем-то иным, точно не продуктовым.
А потом мы это мясо кушать будем...

Желание заказчика , мы им говорили об этом! им нужно было срочно доставить груз!

Цитата (Насеттинова О.И. ИП @ 19.12.2019 20:53)

ну как оговорили- заказали так и исполнили


Цитата (Насеттинова О.И. ИП @ 19.12.2019 20:53)
могут быть заковыки ,но если правильно себя поведёте - то акт и претензия не будут иметь правового значения для вас.

Цитата (Насеттинова О.И. ИП @ 20.12.2019 10:09)


при этом если оно подтает - это ваша 100% ответственность!

Цитата (Насеттинова О.И. ИП @ 19.12.2019 20:53)

Нет, не правомерны.

Цитата (Насеттинова О.И. ИП @ 19.12.2019 20:53)

Отправляйте сканы счета, акта, ТТН и квитка и требуйте оплаты 20 000 за перевозку. Всё.

Если заказчик всё же решиться на судебное разбирательство и предъявит иск в суд - прикрепите в ленте данного обсуждения искового заявление, будет интересно посмотреть на "придумки" заказчика перевозки.

Цитата (РЕСО-Гарантия", ПАО @ 20.12.2019 09:59)

вот да!


Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 21.12.2019 10:57)

согласен

Здравствуйте!
Хотелось бы более детально рассмотреть Ваш случай...