МОШЕННИЧЕСТВО С ВЕСАМИ!!

Уважаемые коллеги! Просим помочь нам в сложившейся ситуации.
24 апреля этого года мы взяли груз у одной челябинской компании по маршруту Серов, Свердловской обл.-СПб.Согласно заявке оплата производится по факсимильным документам(счёт, счёт-фактура, акт, ТТН).
Наименование груза "чугун передельный" грузили в машину биг-бегами и взвешивали в двух километрах от места погрузки МЕХАНИЧЕСКИМИ весами. Если учесть, что машина возвращалась обратно на место догружаться,то расстояние составило 4 км. Таких ходок было несколько, водителю пришлось попотеть. Общий вес при погрузке по ТТН составил 18,640 кг.
На выгрузке этот самый чугун взвешивают уже на ЭЛЕКТРОННЫХ весах, масса составляет уже 17,580кг.Водителю отдали ТТН, уехал. По мэйлу в течении недели сбрасываем клиенту сканированные документы и ждём оплаты согласно договор-заявке. Вместо оплаты, без какого-либо предупреждения, на эл.почту приходит ПРЕТЕНЗИЯ о недостаче перевозимого груза. Самое интересное, что претензия без печати компании(заказчика), акт о недостаче груза на выгрузке составлен не был, в ТТН никаких отметок об утрате, хищении или недостаче груза, а также о сорванной пломбе нет.
Подскажите как мирным путём получить оплату за рейс в полном размере?

Цитата (Мир Транспорта-С, ООО @ 29.05.2012 14:39)
после получения претензии? Никак.