Притензия о возмещении испорченного груза.

Добрый день.Посоветуйте пож. как быть в данной ситуации : С Экспедитором заключили Договор-заявку осуществить доставку груза. По условиям заявки погрузка 20.02-21.02 выгрузка 21.02-22.02 (фрукты - овощи) 8т 13пал., реф +8(хотя в устной форме ,был разговор только о темп. выше 0.)
Машина загрузилась 20.02 поздно вечером(т.к. было 4 места загр.) и на выгрузку прибыл 22.02 в 19-00. по дороге а/м задержался (сломался) в не зоне действия сот/связи, я (как ответственное лицо) был всегда на связи с экспедитором. В итоге: в ходе приемки груза ГП (в претензии почему то указывается 23.02 19-00),были обнаружены расхождения по качеству : " завал паллет (2 паллета накренились) и нарушение темп. режима,что повлекло(частично) замораживание груза ,которые зафиксированы в акте приемки №1,№2 от22.02. и Фотосьемкой. С актом №1 водитель согласился и подписал , с актом №2 был несогласен и не подписывал его , т.к. были расхождения при фактической переборки(проверки)товара - 376,5 кг брака и указанной 2008,5кг в акте №2(т.е. всей партии) о чем указал в обьяснительной (принятой и подписанной нач.склада).На предложение вернуть всю партию (для возврата ГО или самостоятельную реализацию ,т.к. 80 % партии было в хор.состоянии) было отказано. За доставку не заплатили ни копейки. Претензию предьявили через месяц(есть подозрения претензия, после полной реализации товара или приведение его в абсолютно не товарное сост.)
От возмещения фактически причененного ущерба не отказываемся,но в размере 376,5 кг ,а не 2008кг как указали в акте №2.

Цитата (Козлова Арина Александровна, ИП @ 28.04.2018 14:41)
Вы думаете, что Вам подскажут как быть не видя ни одного документа? Соберите документы и получите объективную консультацию.

Цитата (Козлова Арина Александровна, ИП @ 28.04.2018 12:41)
....надо отказаться от возмещения ущерба , кроме фактического, это правильно, а фактический ущерб ГП должен доказать , то что вы подписали акт, ничего не значит , это только факт несоответствия качества, количества по какой то причине, пусть даже с ней вы согласились
... скоропорт они вам не вернули, имеют право, НО что бы доказать вам свой ущерб ГП должен был обратится в ТПП для экспертизы товара, и если экспертиза подтвердит, что 100% скоропорта не пригодна к употреблению, его по закону надо утилизировать, причем фирмой имеющей лицензию на утилизацию скоропорта, вот тогда , Да! будет фактический ущерб, а так просто желание ГП кинуть перевоза.
...пишите претензию заказчику за неоплату перевозки, пусть вам пишет на каком основании вам не платят и требуйте для доказательств экспертизу ТПП, акт утилизации, расчет фактического ущерба

Спасибо , за то что Вы ответили на мое обращение. Игорь (требуйте для доказательств экспертизу ТПП) расшифруйте пожалуйста "ТПП"

Какой срок у меня есть на ответ на претензию(по почте получил 27.04), и Какой срок для выставления претензии по не оплате??

Цитата (Козлова Арина Александровна, ИП @ 28.04.2018 16:10)
Торгово- Промышленная Палата.
В Питере есть точно)

___________________________________________
Отредактировано пользователем 28.4.18 16:20

Цитата (Козлова Арина Александровна, ИП @ 28.04.2018 17:17)
...30 дней, по истечению которых заказчик подаст иск в суд и если не договоритесь, ваша позиция должна быть в переписке
...вы определитесь по позиции что платить? до суда добровольно какую то часть или отказаться от всего и платить только фактический ущерб