Заказчик отказывается платить

Добрый день. Подскажите, как быть в данной ситуации. Согласно договора-заявки от 23.06.23 нужно было перевезти груз из Кемеровской области в деревню в республике Тыва. Машина загрузилась по плану. Весь путь 1800км. За 160 км от выгрузки началась гравийка, машина, груженая 20 тоннами груза не смогла заехать в гору на перевал. Несколько часов пытались, безуспешно. Предупредили об этом Заказчика. К слову, ещё до загрузки с ним обсуждали такой сценарий, что если из-за дорог не сможем проехать, что будем делать, он ответил, что решим на месте. Как итог, Заказчик принимает решение, что пришлёт людей для выгрузки авто на том месте, куда смогла проехать машина. Мы ждём от Заказчика оплату, согласовываем по телефону новую сумму. Сначала Заказчик заявляет, что ничего больше платить не будет (50% он внёс на погрузке), начинает угрожать полицией. Мы согласны, чтобы приехала полиция. Далее, политика Заказчика меняется. Мы согласовываем сумму, я прошу платёжку. Приходит платёжка, в которой есть отметки банка, что сумма списана со счёта. Мы выгружаем машину. Сегодня деньги так и не поступили. Я прошу Заказчика уточнить, в чём дело. Он начинает юлить, что мы не доставили груз до конечной точки, что бухгалтер в отпуске, что деньги отправлены. Далее, проходит 2 часа, мне приходит на почту претензия, что Заказчик был вынужден вызывать краны, дополнительный транспорт для доставки груза до конечной точки, в связи с чем понёс материальные потери и оплатить мне планирует совсем другую сумму. Заказчик при этом пишет в мессенджере сообщение, что платёжка была настоящая, но директор её отменил.
Что делать в данной ситуации? Неужели просто соглашаться с претензией и вместо 75000р получать исходя из претензии 25000р. Или же писать ответную претензию, писать в полицию, прикладывая эту платёжку, которую просто "отменили". Да, мы не доехали, но не доехали из-за дорог. При этом договорились о пересмотре суммы доставки. При этом нам скидывают платёжку с отметкой банка о списании, но потом её отменяют. Какой выход, подскажите пожалуйста.

Цитата (Kron Logistic (Кропотухин Николай Геннадьевич, ИП) @ 26.06.2023 11:03)
Какое, по его мнению, преступление вы совершили?

Цитата (Kron Logistic (Кропотухин Николай Геннадьевич, ИП) @ 26.06.2023 11:03)
Каким образом согласовали сумму? С какой и на какую почту пришла платёжка?

Цитата (Kron Logistic (Кропотухин Николай Геннадьевич, ИП) @ 26.06.2023 11:03)
Как просите — устно или письменно?

Цитата (Kron Logistic (Кропотухин Николай Геннадьевич, ИП) @ 26.06.2023 11:03)
Сделайте скриншот сообщения.

Цитата (Kron Logistic (Кропотухин Николай Геннадьевич, ИП) @ 26.06.2023 11:03)
Нужны документы (договор, заявка, накладные с отметками о получении груза), а также ответы на вышеобозначенные вопросы.

Цитата (АТП-23 (фирма ДОК, ООО) @ 26.06.2023 14:18)


Добрый день. По порядку отвечая на ваши вопросы:

1. Преступление они назвали, что я отказываюсь отдавать груз без доверенности.

2. Согласовали сумму по телефонному звонку, далее на мою почти пришла от них доверенность и просьба сделать счёт на согласованную сумму.

3. Прошу в переписке в ватсап уточнить где деньги и что это была за платёжка, по которой деньги не поступают?

4. скриншоты во вложении

5. Все документы и переписка во вложенных файлах.

Прошу заметить, что Заказчик на АТИ отсутствует. Мы с ним нашли друг друга на просторах интернета. Однако, заявка заключена, предоплата была получена, всё по началу было культурно и вежливо.
Исполнитель данной заявки, он же перевозчик находится на АТИ, код АТИ 217833, был мной проверен, также была заявка. К слову, как бы некоторые Перевозчики не относились к Логистам, я из своих денег в пятницу 23.06.23 выплатил всю сумму Перевозчику. Сам же теперь денег не получаю. Мне предлагают согласиться на 25000р, вместо 75000, которые они отменили. Вот я и прошу совета. У меня шансов нет? Нужно соглашаться на 25000 и ещё бегать за ними, чтобы они хоть их оплатили или можно их проучить и поставить по закону на место?


Прикрепленные файлы:
Платежное_поручение_№465_23.06.2023.pdf (140279)
№096 Претензия доставка.pdf (116824)
Скан_20230620.pdf (2953342)
IMG-20230626-WA0001.jpg (106607)
IMG-20230626-WA0002.jpg (140870)
IMG-20230626-WA0004.jpg (88707)
IMG-20230626-WA0003.jpg (49099)
IMG-20230626-WA0007.jpg (103901)
IMG-20230626-WA0008.jpg (138782)
IMG-20230626-WA0006.jpg (142226)
IMG-20230626-WA0005.jpg (99440)
IMG-20230626-WA0009.jpg (130386)

Не пойму почему вам должны 75000, а не 150000, ведь по заявке ставка 250000, из них вам оплатили половину.

По остальному.

1. Вы, как профессиональный перевозчик, по идее должны знать куда можете проехать, а куда не можете. 160 км до места выгрузки — это не подъездной путь. Даже если это считать подъездным путём, то у грузополучателя отсутствует обязанность поддерживать его в надлежащем состоянии (такая норма была в ОППГАТ РСФСР, в современных Правилах перевозки грузов это упоминание отсутствует).

2. Если бы не переписка, в которой вы признаёте факт недовоза груза до места назначения, у вас были бы все шансы получить оплату полностью: в ТТН стоит отметка о приеме груза, претензией грузоотправитель подтверждает, что груз в целости и сохранности.

Сейчас ваша проблема в том, что согласно ст. 397 ГК РФ на вас могут возложить обязанность возместить понесённые расходы на исполнение ваших же обязательств. Если пойдёте в суд, то неизвестно как закончится рассмотрение дела, но есть все шансы, что не в вашу пользу.