Не платят, говорят нет документов

Добрый день! Мы ездили с фирмой Айкьюб, сделали им четыре перевозки. ТСД всегда отправляли курьером. Две перевозки они оплатили в срок, подошел срок оплаты третьей и выяснилось, что у них якобы нет документов. Для оплаты нужна ТОРГ 12 и ТрН+бух доки. Мы все отправляли, но не сделали опись, отправляли курьером. Теперь модераторы не выставляют претензию и НП - нет описи (в заявке было прописано, что документы надо было отправлять с описью). У нас сохранились все сканы доков, в том числе и ТОРГ-12. Оплата по ОТТН, они говорят, что не получили ТОРГ-12 и все, хотя мы отправили, я лично паковала, но теперь никак не модем доказать факт отправки оригинала. В восстановлении документов содействовать никак не хотят, говорят - ваше дело, рейс оплачивать не хотят. Что нам делать?? Подарить деньги? как так вообще? в ТрН есть подтверждение факта доставки груза! На выгрузке БЭСТ Прайс нет никаких контактов, мы даже не знаем, куда обращаться для восстановления. Прикрепляю все доки, что у нас есть. Что нам делать в этой ситуации? Как получить деньги?

Прикрепленные файлы:
товарная накладная.jpg (950523)
счет фактура тесленко.jpg (568813)
ТрН.jpg (626508)
Трн (2).jpg (909252)
Счет на оплату № 14 от 15 января 2024 г.pdf (437999)
заявка.pdf (185583)
УПД (статус 1) № 13 от 15 января 2024 г (2).pdf (507097)
квитанция об отправке.jpg (262572)

Цитата (Шайр Экспресс, ООО @ 18.03.2024 21:02)
Получить деньги можно в судебном порядке, у вас достаточно документов, мы взыскивали и в худших условиях, когда у перевозчика небыло не то что сканов, но даже и фото документов о произведенной перевозке кроме договор-заявки.

Так что чем раньше начнете судебное взыскание тем больше шансов на успех.

Цитата (Шайр Экспресс, ООО @ 19.03.2024 01:02)
Не пропустили претензию на АТИ и НП обоснованно-если договорились отправка с описью, значит отправляйте с описью. Вам не нравится, что заявку не исполняют и не платят? И им разумно не нравится, что заявку не исполняют и не платят.

Решение есть: обращение в суд и доказывание, что перевозка выполнена, а непредоставление оригиналов документов не является критичным. Хотя до обращения в суд помимо досудебного порядка разрешения спора несколько действий предпринять бы следовало по поводу документов.

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 19.03.2024 07:37)
Что я и писал уже.

Выше юристы уже написали много полезного, добавлю капельку, так как этот вопрос часто возникает у многих перевозчиков.

Цитата (Шайр Экспресс, ООО @ 18.03.2024 21:02)
Всё очень просто, как раз, два, три:

1. Направить в адрес регистрации организации запрос о предоставлении заверенных копий нужных вам документов. Отправлять запрос нужно ценным письмом с описью вложений.
2. Обращаетесь в суд за взыскание задолженности, заявляете ходатайство об истребовании доказательств. Арбитражный процессуальный кодекс РФ предусматривает, что для истребования доказательств судом заявителю такого ходатайства необходимо представить доказательства того, что оно пытался их получить самостоятельно (для этого и нужен пункт 1).
3. Суд истребует доказательства и в большинстве случаев их предоставляют, ибо платить судебный штраф (до 100 тысяч рублей) на ровном месте желающих мало.

Ну и обращайтесь к юристам, они не зря учились в университетах и приобретали опыт в реальных делах.

Кто-нибудь может помочь с этим вопросом? За уже денежное вознаграждение - прошу связаться со мной 89835509395 Марина

Цитата (Ваш юрист (Видяев Александр Николаевич, ИП) @ 19.03.2024 15:57)
И для чего это сообщение? У Вас монополия на ответы? Александр, не все ночами висят на форуме и в пол 5 утра кидаются отвечать. И в целом не планировал согласовывать с вами, что считаю нужным и важным написать в ответе.

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 20.03.2024 04:42)
Обратитесь в антимонопольную службу)))



Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 20.03.2024 04:42)

В целом не планировали, а в частности, как видно, вам это небезразлично.

Александр, не нервничай так, работай)

___________________________________________
Отредактировано пользователем 20.3.24 13:42


___________________________________________
Отредактировано пользователем 20.3.24 13:49

Как всегда в этой теме-пара невнятных ответов, а дальше только СРАЧ

Цитата (АИРТРАНС, ООО @ 20.03.2024 20:28)
Ну может поведаете тогда какие ответы должны быть и приведёте пример внятного? А то может у краснозвездного есть чему научиться?



Цитата (Ваш юрист (Видяев Александр Николаевич, ИП) @ 20.03.2024 17:42)
Да с чего решили, что нервничаю. Просто удивился, почему вы решили комментировать чужие ответы, отличающиеся от вас. Работаем-работаем, не переживайте. А ночью спим, как нормальные люди.

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 21.03.2024 05:21)
Да видно по вам Спите, работаете, едите... кому тут дело то до этого есть? Зачем эта информация нам тут?

Цитата (Ваш юрист (Видяев Александр Николаевич, ИП) @ 21.03.2024 22:16)
НУ если вы простые вещи не понимаете-разъясню. Я ночами сплю, а вы отвечаете на вопросы среди ночи. А потом комментируете неуместно, что ответили уже. Но ответили о другом. Плюс мне безразлично, что там другие написали, кроме случаев, когда ответ неполный или ошибочный. Поэтому фразочка "Что я и писал уже" не к месту была.

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 25.03.2024 06:12)
Александр, спасибо за заботу, что следите за моим режимом. Опять буду в Новосибе, занесу Вам за это бутылку

Не утруждайтесь, я от незнакомых выпивку не принимаю, выпейте сами на ЖД вокзале-там найдется всегда с кем сможете разделить сию чашу.

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 26.03.2024 04:28)
Я не пью и мне некогда поездами к вам ездить, только самолетом летаю.
Часто на вокзале выпиваете?

Сначала пусть письменно ответят, каких именно документов им не хватает для оплаты перевозки. Затем восстанавливайте их, объясните ситуацию Отправителям, у них запросите контакты Грузополучателей. Кто-то из них наверняка является плательщиком, и посмотрят, как работают их "подрядчики"
Займитесь этим скорей, т.к. у вас есть еще этот пункт:
11. При нарушении срока возврата сопроводительных документов Заказчик имеет право удержать 100 рублей за каждый день
просрочки при локальных перевозках и 300 рублей за каждый день просрочки при междугородних перевозках.

К сожалению, мы тоже сталкивались с такими конторами, ничего не докажешь. Даже в суд они притащили липовый акт вскрытия конверта, заявляя, что мы вместо документов отправили 8 пустых листов)) Не могли, правда, объяснить, в чем наша выгода удерживать документы. Вот наша тема:
https://avto-trast.info/Forum/Topic.aspx?forumid=1067&topicid=cfed9e3c-96b0-ea11-bb9e-0cc47af30c1b