нет оригиналов документов.

Причем, в заявке указано, как правильно должны быть оформлены документы (оригинальная печать, ФИО и подпись грузоотправителя, грузополучателя, водителя с расшифровкой подписи). Перевозчик прислал документы с многочисленными нарушениями - часть документов отсутствовала совсем, где-то не было печатей, где-то подписей и т.д.

- имеем ли мы право знать, по каким основания была отклонена претензия в апреле? Почему от нас это скрывают?
- Получается, что юрист АТИ отменил свое решение от апреля и теперь снова заставляет нас доказывать, что мы не получали указанную ТрН. Имеет ли он на это право?

- как вообще теперь выйти из этой ситуации?

. и доки оформляет и груз принимает и на загрузке - сдаёт и доки оформляет.

Если документы реально нужны, то от вас где переписка, требования об исправлении документов? Или вы просто отвечали им, а своё ничего не присылали?

еревозчик прислал документы с многочисленными нарушениями - часть документов отсутствовала совсем, где-то не было печатей, где-то подписей и т.д.

"экспедитору" ничего не стоит договориться с ГП, чтобы он накосячил в доках. Накосяил - причина не платить перевозчику.

при обучении на водителя не учат где ставить печати.

ГП не поставил и накасячил в доках - перевозчик виноват. почему претензии не ГП?

Перевозчику что выдал ГП.- то он и выслал. Экспедитор должен разбираться в этих доках а не перевозчик.

Да, документы отправлялись на доработку.

Всем добрый день.
Прошу совета в урегулировании следующей ситуации:
В ноябре 24 года мы наняли перевозчика для доставки груза. Груз был доставлен вовремя. Условиями оплаты - по оригиналам документов. Причем, в заявке указано, как правильно должны быть оформлены документы (оригинальная печать, ФИО и подпись грузоотправителя, грузополучателя, водителя с расшифровкой подписи). Перевозчик прислал документы с многочисленными нарушениями - часть документов отсутствовала совсем, где-то не было печатей, где-то подписей и т.д. Мы отказали в оплате до момента устранения недостатков. Они выставили нам претензию в АТИ, мы ее оспорили, претензию отклонили. Мы выслали ему документы на исправление, через какое то время он нам их вернул, НО вернул только часть(!) Одной транспортной накладной не было вообще. Мы уведомили его об этом, он выставил снова нам претензию, мы ее снова оспорили и ее снова отклонили. Это было 24 апреля 25 года. С тех пор ничего не изменилось, никаких документов больше мы не получали. В июне истец обновляет претензию и юрист АТИ ее принимает, ссылаясь на п.13,5 Положения о порядке направления и выставления Претензий в информационной системе ATI.SU. Кроме того, он требует предоставить акт вскрытия конвера, подтвержденного Почтой России. Мы получаем десятки писем. Естественно, на почте их никто не вскрывает. Кроме того, юрист АТИ утверждает, что в апреле претензия была отклонена НЕ из-за отсутствия документов, как мы думаем, а по другим основаниям. По каким - не говорит, сколько не просили.
В связи с этим, возникают вопросы:
- имеем ли мы право знать, по каким основания была отклонена претензия в апреле? Почему от нас это скрывают?
- Получается, что юрист АТИ отменил свое решение от апреля и теперь снова заставляет нас доказывать, что мы не получали указанную ТрН. Имеет ли он на это право?
- что делать с актом? задним числом на почте никто естественно не подтвердит. Может какой другой акт подойдет?
- если я правильно понимаю, то согласно п.13,5 Правил, можно прислать копии документов, а в конверт запечатать только счет и акт. И это будет считаться, что документы предоставлены. Правильно понимаю?
- как вообще теперь выйти из этой ситуации?
Заранее спасибо.

Сергей, в случае, если Вы получили оплату за ГП от своего Заказчика, следовательно нужно оплатить услуги, привлеченного Вами перевозчика...


Прикрепленные файлы:
заявка.pdf (1190661)
оспаривание.png (206859)
отклонение.png (193253)