штрафные санкции в размере 15т.р. со ставки 16т.р.

С фирмой ООО " ГрандАвто" работаем давно. Договор не заключен. Имеются только сканированные договора- заявки.В этом году ООО " Гранд Авто" без предупреждения изменило штрафные санкции в договоре -заявке. Прописало за срыв 15т.р. Нас об этом не предупредили. Штрафные санкции прописали мелким шрифтом.Мы не смогли по причине поломки авто приехать на погрузку. Диспетчера предупредили , она сказала , что на наше время нашла машину. Приезжайте позже. Мы машину так и не сделали. На погрузку не приехали.
Нам выставили претензию в сумме 15т.р. Мы предложили им оплатить 20% согласно устава автомобильного транспорта. Штраф они удержали с предыдущей поездки. Подскажите правомерно ли поступил заказчик удержав такой штраф? Далее мы попросили акт о штрафных санкциях - ничего не прислали. Имеется только заявка и претензия.

Цитата (Микадо-Стекло, ООО @ 29.03.2021 18:21)
Начисление штрафов производится после направления письменной претензии с приложением акта. Нет акта-зачет не недопустим.
А вообще, если есть опоздание и санкция, то довод о мелком шрифте не работает.

Здравствуйте, ответ на Ваш вопрос зависит о того, оформил ли заказчик срыв и какие еще доказательства у него на руках. Составление акта является обязательным (ст. 38 УАТа, п. 81 Постановления Правительства России от 21 декабря 2020 г. №2200 "Об утверждении Правил перевозок грузов автомобильным транспортом и о внесении изменений в пункт 2.1.1 Правил дорожного движения Российской Федерации. По-хорошему, они должны были составить акт в день срыва и направить его Вам вместе с уведомлением заказным письмом. Однако, даже если они этого не сделали, они вправе ссылаться на другие доказательства. Тем более, есть подписанная заявка и претензия. А вообще, фактически ведь срыв был, вот и думайте, правы они или нет.

По поводу маленьких букв в заявке солидарен с коллегой. Про мелкий шрифт в суде
слушать никто не станет.

По условиям Договора-заявки водитель должен был прибыть в пункт загрузки 20.02.2021 года в 12 час. 00 мин. Находясь в г.Санкт -Петербурге машина сломалась. Задолго до назначенного времени мы поставили в известность об этом менеджера компании ООО «ГрадАвто» Савельеву Жанну. После нескольких звонков Жанна сообщила , что была найдена машина и поставлена на погрузку по нашему транспортному заказу № 1925984 на 12 час.00 мин.. Обращаем внимание, что наша компания не отказывалась от загрузки , что Вы привлекли другого перевозчика по собственной инициативе. Если бы вопрос стоял о срыве загрузки и штрафных санкциях , то для исполнения обязательств и доставки груза мы бы сами привлекли другую машину. О штрафных санкциях в процессе обсуждения замены машины мы не были предупреждены .
Для подтверждения вышеизложенного прикладываем чек товарный и кассовый на приобретение запчастей, а также можно изучить детализацию звонков с менеджером компании Савельевой Жанной, что может является доказательством уведомления о невозможности прибытия на погрузку.

24.02.2021 г. в наш адрес была направлена претензия исх. № 81-ГА/пр о срыве плановой погрузки с требованием оплаты штрафа в размере 15 000 руб. 00 коп. В приложении к претензии была копия договора -заявки № 747134 от 20.02.21г.
Выставляя данную претензию они обязаны были приложить акт ,подписанный ООО «Лента» и Вашей стороной о срыве транспортного заказа № 1925984 указанного в заявке № 747134 от 20.02.2021года составленный в день срыва или следующих суток.
В соответствии с п.п. «В» п. 81 Правил перевозок грузов автомобильным транспортом № 2020 от 21.12.2020 при непредоставление транспортного средства и контейнера под погрузку составляется Акт.
Согласно п. 82 Правил Акт составляется заинтересованной стороной в день обнаружения обстоятельств, подлежащих оформлению актом. При невозможности составить акт в указанный срок он составляется в течение следующих суток. В случае уклонения перевозчиков, фрахтовщиков, грузоотправителей, грузополучателей и фрахтователей от составления акта соответствующая сторона вправе составить акт без участия уклоняющейся стороны, предварительно уведомив ее в письменной форме о составлении акта, если иная форма уведомления не предусмотрена договором перевозки груза или договором фрахтования.
В соответствии с п.89 Правил претензии предъявляются перевозчикам (фрахтовщикам) по месту их нахождения в письменной форме в течение срока исковой давности, установленного статей 42 Федерального закона.
Пунктом 90 (п.п. е) Правил установлено, что претензия должна содержать перечень прилагаемых документов, подтверждающих обстоятельства, изложенные в претензии (акт и транспортная накладная, заказ-наряд с отметками и др.).

Пунктом 1 ст. 34 Федерального закона от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (далее - Устав), установлено, что в случае невывоза по вине перевозчика груза, предусмотренного договором перевозки груза, перевозчик уплачивает грузоотправителю штраф в размере двадцати процентов платы, установленной за перевозку груза.
На основании вышеизложенного и учитывая все обстоятельства по данной загрузке, принимая во внимание факт отсутствия акта срыва загрузки транспортного заказа № 1925984 по Договору-заявку № 747134  с подписью ООО «Лента» , считаем , что так как нас не уведомляли о составлении акта, нам ничего не известно о составлении акта, нам не направили Акт вместе с претензией — по нашему мнению Ваши требования незаконные и необоснованные.
В настоящее время нам не оплатили предыдущий счет в полном обьеме. Удержали штрафные санкции в размере 15000 рублей. Мы не акцептовали присланную нам претензию , поэтому эти действия по удержанию штрафных санкций считаем незаконными.