Нужно ваше мнение

Добрый день,уважаемые партнеры. Необходимо мнение со стороны, у меня за 15 лет работы произошла ситуацию,от которой я нахожусь в шоке. Итак, с одной компанией была заключена заявка на перевозку груза. По заявке машина должна была быть подана к 10.00 в Подольск вчера,на выгрузке быть до 17.00 в Конаковском р-не. Я диспетчеру проговорила,что отправитель будет заказывать кран и что возможно,нужно будет подождать минут 30-40. После погрузки и по дороге,как будет водитель двигаться, чтобы отзвонился на выгрузку и сказал во сколько точно будет. Мне заявку подписали. Утром машина вчера приехала,загрузили,выехал со склада около 12.00. Водитель отзвонился сразу ,сказал что будет до 17.00,звонил после обеда с тем же подтверждением. Но в 16.53 позвонил мне диспетчер и сказал, что водитель едет и выгрузят ли позже. Я объяснила,что водитель должен был приехать до 17.00,что есть контакт выгрузки и они ведь договорились о приезде вовремя. В это время машина была в Клину. Теперь начинается самое интересное. Мне позвонил диспетчер уже рыгаясь и не давая сказать ни слова с такими словами" значит так,у нас завтра госзаказ, что хотите,то и делайте, но выгружайте машину сегодня. У нас за опоздание штраф 5 тыс руб и каждый последующий час 800 руб. ". На мои слова, что я не собираюсь им оплачивать их штрафы,был ответ,что будет звонить директор и им всё равно. Я позвонила контакту на выгрузку,с вопросом и просьбой выгрузки по приезду. Клиент обзвонил крановщиков и сказал,что если бы приехал в рабочее время до 17.00,как и говорил водитель,то выгрузили,но к сожалению такой возможности нет. Что в 09.00 будет кран и люди. Я позвонила и объяснила диспетчеру,но он кричал в трубку и сказал что буду иметь дело с его директором. Позвонил истерично орущий человек,который орал что рабочий день у всех до 18 и пусть выгружают,что это не его проблема. Что если сегодня не выгрузят, чтобы я оплатила ему его штрафы,переделала заявку на 5 тыс больше, иначе он сдаст груз на свх и я попаду на большие деньги. Мои слова он даже слушать не хотел,что это его водитель ведь звонил и говорил,что будет вовремя,что это они заявку сами подписывали ,где указано быть до 17.00. Ор был с его стороны долгий. Со своей стороны я позвонила на выгрузку и попросила выйти по возможности раньше и выгрузить побыстрее. Мне сказали что смогут в 08.00. Звонила,трубку не брали,хозяева машины. Написала об этом. Ноль реакции. Я отправила сообщение,что если в 08.00 водителя не будет,подам заявление на хищение груза и чтобы подтвердили мне выгрузку с утра. Полный игнор со стороны диспетчера и директора. Данный директор звонил на погрузку ,требуя решения вопроса,что если бы его машину загрузили раньше,он бы успел...чтобы платили деньги. Кран сегодня был в 08.00. Водитель сидел в машине и не открывал. Я пыталась дозвониться до диспетчера и директора,игнор. Писала в ватцап,что кран стоит и чтобы отдали груз. В раионе 09.00 мне он напичал,чтобы я переделывала заявку,иначе будут стоять и не выгружать. Кран простаивал уже больше часа,люди ждали,водитель сидел закрытый в машине. Я диспетчеру сказала, что нашей вины нет и чтобы признали вину водителя,чтобы выгружал. Толдычили одно,только после исправленной заявки с увеличением ставки. На мой довод,что кран стоит с 08.00,водитель бы уже выгрузился и уехал на свою погрузку...
Ответ один,выгрузим только после исправления заявки. А в это время,водитель смотал с территории. В связи с тем,что кран клиент не мог долго держать без дела, нанимал его, я решила пойти на поводу вымогателей и пока отправить им заявку с +5 тыс к прошлой ставке,чтобы они выгрузили только груз,а потом уже решать что делать с этой неадекватностью. В районе 10.00 машина была под краном только,пока приехал на территорию,пока расчехлился.Коллеги,извините за долгий рассказ,но я считаю,что неправ перевозчик и что оплачивать им эти 5 тыс я не должна.

Цитата (Ника, ООО @ 25.03.2021 20:16)
Факт опоздания зафиксировали? Если да - заберёте штрафом своё.

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 26.03.2021 06:44)

Запросила у них договор с клиентом ,в котором прописаны условия ,по которому оштрафовали на 5 тыс,заявку в которой прописаны штрафные санкции за опоздание на 1 час на погрузку в 5 тыс руб,претензию от клиента на 5 тыс руб, бухгалтерские документы на эту сумму и платежку ,отражающую оплату этих 5 тыс. С 10.05 утра до сих пор не выслали. Я считаю,это стиль работы данной компании.

здравствуйте.интересные у Вас хотелки.машина загрузилась в 12 (не факт что с документами) и 350 км грузовик должен проехать за 5 часов?при том что час надо отстояться?и того 4 часа средняя скорость 87 км/ч а трафик в столице как в тундре ? здорово получается если так нужен груз почему бы рабочим не задержаться?перевозчик тоже молодец ничего не просчитал и согласился.ладно что есть то есть.можно заявку или как Вы сказали устно говорили?

Цитата (Брабрусс, ООО @ 26.03.2021 18:44)


В 12-м часу выехал со склада, до места 220 км. Водитель звонил 2 раза и сам говорил что будет до 17.00. Замечу, я не штрафовала за опоздание и не говорила чтобы гнал. Наоборот, договорилась, чтобы вышли люди и кран приехал к 08.00, что и было сделано. Но водителю директором данной фирмы было сказано сидеть в машине и не открывать. Только после прибавления неизвестного штрафа им,за опоздание,водитель подъехал и открыл тент. Спустя почти 2 ч.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 26.3.21 21:13

конечно это не по теме но как до канаклвского района Тверской обл. получается 220 км?а с другой стороны машина должна зарабатывать определенную сумму в день и Ваши условия с выгрузкой на следующий день перевозчика не устраивали но и доплачивать Вы не захотели отсюда и привет.любое краилово приводит к поподалову.уже на каждом шагу встречается.

Цитата (Брабрусс, ООО @ 28.03.2021 19:35)

Доброе утро! Заявку они подписывали. Видели время выгрузки,водитель после погрузки звонил несколько раз на выгрузку сам и уверял что будет до 17.00, но не приехал. Ко мне какие претензии? Не успел, перенос на утро,т.к. не было у клиента возможности выгружать после 18.00

да никто Вам претензии не выставляет Вы в своем рассказе четко стоите на 17 часах..да это и не важно.даже если машина пришла в 16 -50 ее бы не выгрузили.исполнитель сам виноват что пошел на такой риск.оговаривать надо .но Вы специально создали невыполнимые условия .чем это мотивируется?интересно как то получается приехать надо к 10 а кран надо подождать(это же белые люди) но на выгрузку строго до 17 и ждать никто не будет (опять белые люди)и после такого перевозчик крайний .такое ощущение что перевозчики виноваты во всех бедах этого мира.

а если бы его задержали до 13 часов к Вам тоже никаких претензий?

Цитата (Брабрусс, ООО @ 29.03.2021 22:27)


А если бы он вообще не приехал на погрузку, а если бы не доехал до выгрузки, а если бы лопнуло по дороге колесо....таких если бы может быть миллион. Я говорю о конкретной ситуации. Водитель звонил на выгрузку и говорил что будет до 17.00,следуя уже по маршрутк. В чём ко мне претензия?

вот видите Вот и решение всех проблем.Вам глубоко нас... на участников Вашей же деятельности.вот и выставили .

Я думаю что если бы он не приехал на загрузку Вы выставили бы штраф,по договору или ссылаясь на законы .и т.д.Вы же белые люди.в 18 часов встали и ушли.а водитель просто глупый рвать одно место за 30000(образно) и получить расходов на50000(образно) не посчитав ничего.после драки кулаками не машут.

Вы на ветку "профессиональная деятельность" смотрю выложили тоже эту тему.поплакаться и найти утешения.если Вы такие крутые логисты (перепродаваны) что же не решаете проблемы когда машина больше 2 суток стоит на выгрузке или деньги вовремя не отправляете ?это как расценивать наглость,неадекватность,непрофессионализм .что же Вы "лохов" то ищете.и крупные перевозчики с Вами не работают?а потому что малый бизнес можно нагибать как угодно .крупные такие штрафы выставит пару месяцев без зарплаты сидеть будете.и в данном случае исполнитель пошел таким же путем .повторяюсь Вы и на той ветке пишите что груз надо доставить до 17 и просто понимаете что это невозможно и опоздание на час штраф 5000 это как? получается на Вас молиться надо и нагадить на законы Вот перевозчик и перестраховаться и заставил переделать вашу неадекватную заявку .а с юридической точки зрения он Вам не обязан предоставлять коммерческую информацию и как сейчас модно говорить информацию о третьих лицах.

а вот ещё с соседней ветки о какой адекватности перевозчиков Вы можете говорить если даёте такие условия .

Цитата (Брабрусс, ООО @ 31.03.2021 07:40)



Вы то не вешайте все косяки логистов на меня. Что за нападенческое поведение? Лично у меня никто не простаивает, оплаты произвожу в срок,а то и раньше. Вам если нужно написать о наболевшем, создайте свою тему и ведите обсуждения. И прежде чем писать комментарий ,уловили бы суть . Всем хорошего дня и прекрасного настроения

___________________________________________
Отредактировано пользователем 31.3.21 10:25

а чем Вы лучше других у Вас в приоритете только разница и хотелки,а о логике и понятия нет.С таким же успехом можно Вас обвинить что Вы продержали загрузку до последнего а потом обвинили перевозчика.так что резюме такое подписали-выполняйте.и Вам доброго дня .

Цитата (Брабрусс, ООО @ 31.03.2021 07:40)

есть определенные законы и договорные обязательства,а не Ваши хотелки вместе с питерским табуретом который платит как хочет .(с соседней ветки)желание обобрать ближнего не даёт Вам никаких поблажек в ответственности.любое краилово приводит к поподалово

кстати Я созвонился с директором этой компании и он проста за простой до утра просил 2000 а Вы развели тут на два форума .Вы просто жадина (по детски)

Цитата (Брабрусс, ООО @ 09.04.2021 13:06)



О простое разговора вообще не было. Было так,как описывала выше