Неоплата перевозки

Здравствуйте! Заказчик отказывается оплачивать перевозку, аргументируя это возвратом неполного пакета оригиналов документов. По условиям заявки оплата в течении 10 б/д по оригиналам накладных (ТН, ТТН, УПД, счет на оплату, акт выполненных рабо, квиток об отправке документов, договор-заявка, агентский договор). На загрузке водителю дали ТН и УПД. Груз был - холодильники. На выгрузке груз приняли, подписали и вернули водителю только ТН, а УПД не подписали и не вернули, аргументируя это тем, что холодильники надо включить, проверить их работу (но н момент выгрузки у них было отключено электричество) и только после этого подпишут УПД и сами отправят их грузоотправителю. Заказчика предупредить о том, что водителю отдали только ТН, к сожалению из-за проблем со связью не получилось. Подскажите как поступить в такой ситуации, чтобы нам оплатили перевозку?

Говоря футбольным языком "разыграли стандарт" (домашняя заготовка).

Перевозчику вообще до лампочки работают холодильники, которые он привёз или не работают.

Цитата (Орлов Александр Валентинович, ИП @ 01.07.2026 10:56)

Когда покупаешь холодильник в магазине - он с заводской упаковке. Никто их не распаковывает и не проверяют когда привозят.
Перевозчик выполнил свою работу. Платить не хотят. Хотя экспедитор должен и принимать и сдавать ТМЦ.
Перевозчик и принимает и сдаёт груз по количеству мест.


Новые холодильники поставляются с завода в оригинальной упаковке. Она состоит из прочного пятислойного гофрокартона, пенопластовых элементов и защитной пленки. Это гарантирует, что техника прибудет без царапин и вмятин.В некоторых случаях при доставке упаковка может отсутствовать по следующим причинам:Витринный образец: Техника, которая стояла на полке в магазине, чаще всего продается без коробки.Специфика магазина: Крупные торговые сети иногда распаковывают приборы для контроля целостности или витрины.Проверка качества: Иногда упаковка снимается курьерами по согласованию с покупателем, чтобы вы могли осмотреть технику на наличие сколов до подписания акта приема-перПри покупке проверяйте наличие всех заводских пломб, если беретедачи.Советы по покупке:е прибор «со склада».Если холодильник привозят без заводской упаковки, убедитесь в отсутствии любых механических повреждений перед оплатой.Уточняйте у продавца, находится ли товар в запечатанном виде.



___________________________________________
Отредактировано пользователем 01.7.26 17:01

Цитата (Орлов Александр Валентинович, ИП @ 01.07.2026 10:56)

Добрый день.
Подскажите: какая ответственность предусмотрена для Вас в случае не предоставления Вами оригиналов накладных?

А ни какой. Не предоставил оригиналы - оплату за перевозку эксп себе оставляет.

Цитата (Транспортные юристы (ПРАВОВОЙ ЦЕНТР БОРИСА ПОРВАТОВА, ООО) @ 02.07.2026 11:38)

Здравствуйте! Касаемо ответственности в договор-заявке это пункт 4.5, договор-заявку прикрепила. Но в пункте 2 договор-заявки нет прямого указания, что мы должны вернуть именно ТН и УПД.

Прикрепленные файлы:
заявка НН-Санкт-Петербург.pdf (1758264)

УПД (универсальный передаточный документ) не заменяет транспортную накладную и не всегда нужен. Он требуется для подтверждения факта передачи товара и расходов, но саму перевозку фиксирует только ТТН.

Цитата (Орлов Александр Валентинович, ИП @ 02.07.2026 12:31)

Готовьте досудебную претензию. Если не оплатят долг - то подавайте иск в суд.

Вами была выполнена перевозка. Оснований к неоплате нет. Вам могут выставить ущерб, возникший из-за непредоставления документов, но только в том случае, если докажут что этот ущерб имел место быть.