подскажите!

Добрый день. У нас произошла следующая ситуация, взяли загрузку с Питера на Рязань. Машина должна была загружаться в пятницу, но не успела, потому что не выгрузили вовремя. Созванились с менеджером, который давал загрузку с Питера и договорились о том, что машина приедит грузиться в понедельник, т.к. в выходные они не грузят. в понедельник машина приехала вовремя, загрузилась в 8 часов вечера. Теперь когда рейс сделан, менеджер в Питере выставляет нам штраф 40% от стоимости перевозки, хотя по заявке штраф за опаздание 20% Подскажите, имеют ли право они выставлять штраф на 40%?

По договору загрузка случайно не осуществляется до 20.00?

По заявке время до которого грузят в Питере не указано, он приехал в 12 часов дня,а выехал с завода в 8 вечера. я хочу узнать имеют ли право штрафовать за опаздание на 40% и если нет, то какими должны быть наши действия?

Опоздание на 3 часа и более считается сравом загрузки-штраф 20% от фрахта. Это все, но штраф почему то 40% и комментируют это тем, что заказчик так хочет! Мы им объясняем, что нам всеровно, что хочет заказчик, что заявка у нас с ними,и по заявке у нас 20%, но......дальше бросают трубки! спрашиваем, реквизиты для выставления счета, не дают!

У Вас указано, про 3 часа и более - вот и ответ. Кроме пятницы есть еще и понедельник. И если они Вас ждали в 9.00, а Вы ( как указано ВАми выше) приехали в 12.00 на загрузку, то формально Вы попадаете на 40% штрафа ( 20% - за пятницу и 20% за три часа ( с 9.00 до 12.00) за понедельник

ЦитатаНам сказали без проблем, пусть грузиться в понедельник, ни чего страшного! ну дураки конечно, поверили на слово!!!!

ЦитатаЗаявки переделанной на понедельник не было. Просто иногда ,когда люди разговаривают очень мило, дружелюбно, и обещают, что проблем не будет, веришь, а потом попадаешь в такие ситуации! У нас тоже машины опаздывают по разным причинам, но мы стараемся утрести с заказчиком, а не лупить сразу по 40%. Кстати не совсем уверены, что заказчик действительно выставляет претензию, потому что когда машина приехала в Рязань на выгрузку, грузополучатель просил ее приехать на следующий день, т.к. у них завал, и этот комбикорм им в принципе не очень-то и нужен!!!!

Самое интересное, что звонят люди из Новосиба, вологды, Самары, и говорят, что компания эта им деньги не платит уже несколько месяцев!!!! Так что дело-то похоже не в опаздании вовсе, тем более, что мы не отказываемся платить, а просто очередной кидок!!!!