помогите разобраться с ситуацией

А ситуация следующая: осуществляли перевозку по маршруту Москва-Волгоград, в заявке прописано возврат ТТН не более чем через 30 дней после выгрузки. когда общался с логистом он сказал что ТТН наши подождут т.к. им нужно срочно отправить груз. Т.к. у нас очень большой автопарк ТТН за 30 дней им вернуть не удалось, вернули через где то 50 дней, теперь эта фирма нам выставляет претензию на 7500 т.р. где из них 3500 за задержку документов, а 4000 за утерю документов, но мы ведь доки им вернули,а объяснить им не получается это. Подскажите пожалуйста что делать???

Прикрепите договор или заявку (или и то, и другое).

Цитата (Трансхолдинг, ООО @ 04.12.2014 11:23)
Пытаюсь связь найти между количеством принадлежащего Вам транспорта и сроком отправки ТТН, Вы водителей выстраиваете в очередь для сдачи ТТН???

нет просто они не всегда имеют возможность вернутся на базу и сдать ТТН.

Если у Вас столько машин, то Вы можете позволить себе нанять юриста, который всё разъяснит или сам сделает то, что нужно.

Нашей компанией в течение 10 дней будет вам выставлена претензия за несдачу ТТН в течение 100 дней. Все разумные сроки прошли! На телефонные звонки никто не отвечает. Предлагаем поднять трубку и решить вопрос не доводя до претензии.

Цитата (Трансхолдинг, ООО @ 04.12.2014 11:23)
Так вам за 50 дней вся сумма фрахта не нужна была, а теперь за каких то 7500 бучу подняли .
Вот откуда такое отношение к Перевозчикам, им нафик деньги , им работу подавай.

Цитата (Трансхолдинг, ООО @ 04.12.2014 10:23)

Если бы было написано "полная оплата производится только в случае если доки возвращены не позднее 30 ти дней" то да.
Или было бы указан размер штрафа, в случае задержки доков, тоже да.
Откуда взялись эти суммы ? "еперь эта фирма нам выставляет претензию на 7500 т.р. где из них 3500 за задержку документов, а 4000 за утерю документов",
А почему не миллион? Можно и миллион с таким же успехом потребовать?
.....................
Если перевозчик задержал документы - претензия и штраф.
Если посредник задерживает оплату ,то - у на все так ездиют

Цитата (Илюхин В.А. ИП @ 27.01.2015 12:07)
Вот именно, такие ездюки все так ездиют, оттуда и поговорка эта.
Поехали по б/н х/з сколько б/д и ТТН таскают с собой как талисман, если Договор подписан с условиями оплаты по ОТТН, какого ражна их мариновать. Пусть побольше таких умников штрафуют и по полной !
Cкоро в особых условиях в Заявках будут писать- за просьбу оплатить фрахт -расстрел на месте и ведь будут подписывать не глядя

Цитата (ПСАП (Андреева И. В. ИП) @ 27.01.2015 15:25)
А посредники будут свято верить, что после подписания такой заявки перевозчика действительно можно расстрелять