помогите разобраться.

подскажите пожалуйста. машина приехала на выгрузку и при маневре были повреждены ворота.представители фирмы вызвали гаи.был составлен акт о дтп. машину разгрузили замечаний по грузу нет.но менеджеры отказываються отдавать документы объясняя это тем что арендатор эти деньги высчет с них. я объяснил администратору что это страховой случай.но он стотть на своем.диспетчер принял сторону клиента. как быть парни

если не отдают документы - пишите заявление в полицию о хищении груза.

Цитата (ФрахтКонсалт.рф @ 20.12.2013 10:33)

Цитата (ФрахтКонсалт.рф @ 20.12.2013 10:33)
дело было в самаре.протокол о дтп есть.вот только водитель уехал так как невидели смысла стоять там.

Цитата (Тихомиров В.А. ИП @ 20.12.2013 10:40)
Водитель не увидел смысла получать деньги за перевозку?

Цитата (Тихомиров В.А. ИП @ 20.12.2013 10:08)
Оплата за перевозку - это одно, повреждённые ворота - совсем другое. За перевозку деньги получает перевозчик, за повреждение ворот ответственность несёт водитель. Перевозчик и водитель - совсем не одно и то же.