Доброго Всем времени суток, помогите правильно составить претензию... Заключили заявку на догруз из Екатеринбурга до Новокузнецка, ящики с запчастями с точными габаритами, авто уже был частично погружен, а именно лежали трубы, я просчитала габариты всех ящиков с учетом лежавших труб и рассказав диспетчеру как именно будет лежать их груз в авто, а так же предупредив, что погрузка возможна только верхом, передала данные и подписала заявку. Когда водитель прибыл на погрузку выяснилось, что конкретно ящиков там всего 5 шт из 27мест, остальной груз - это бочки с маслом и канистры с антифризом на палетах, так же на месте погрузки небыло оборудования для верхней погрузки. После недолгих переговоров ГО отказались грузить авто, так же отказались делать какие либо отметки в путевых листах и вообще какие либо отметки водителю о том что он был на месте погрузки. На данный момент у нас есть только пропуск на территорию с указанием Фирмы ГО, объяснительная водителя с указанием даты и времени выезда с территории, которую так же подписал охранник заводоуправления. Зарание благодарна всем кто ответит
Прикрепленные файлы:заявка (311,1 КБ)
срин с почты о верх погр (306,1 КБ)