Подскажите как быть в данной ситуации!

Добрый День! Коллеги подскажите пожалуйста, как поступить в данной ситуации. Заключили с одной Компанией договор-заявку на перевозку груза. Предоставили Реф режим-20 с Таганрока на Казань.Прибыв на выгрузку нам сказали, что груз не тот.Данная компания нам объявляет, что груз у вас действительно принять не могут и Вам надо ехать в г. Елабуга.При этом денег нам доплачивать не хотят объясняя тем, что мы у них в заложниках.Как нам поступить в данной ситуации?

Прикрепленные файлы:
заявка (2,3 МБ)

Удерживайте груз до полной оплаты.

у нас реф , где приходиться держать режим))))

Стойте не бесплатно, укажите свою ставку за вынужденный простой.

Спасибо большое))))

Не забудьте уведомить заинтересованные стороны об удержании, а то вы будете удерживать-удерживать, а об этом никто не узнает
Вообще, лучше всего не поскупитесь на небольшую консультацию у юриста, вам объяснят основания для удержания и т. п. (ждите, что диспетчер начнёт вам рассказывать про то что он обратится в полицию, ФСБ, напишет Путину и т.д.).

Цитата (Магистраль, ООО @ 10.04.2014 17:12)
Киньте ТЭК в мусорное ведро из памяти и звоните ГВ по ТрН.
Напишите претензию со ссылкой на ФЗ-259 в части переадресации, приложите калькуляцию расходов, потребуйте оплаты по факту прибытия на место выгрузки, заключительной заявку с ГВ.
Используйте факс дополнительно, который подтвердит адресата....