Цитата (Кривцов Андрей Викторович, ИП @ 28.10.2022 11:02)Как такое возможно и как этого впредь не допустить?
Добрый день.
Прошу Вас понять то, что я не утрирую в своём ответе на Ваши вопросы.
"Как такое возможно": с помощью сканера + конвертации фалов с последующей отправкой на электронный адрес.
"Как такое впредь не допустить?": ни как. От таких действий ни кто не застрахован.
Я бы ещё задал вопрос: "И то теперь делать?" - запросит с какого такого e-mail бы была получена данная "заявка"? И попросить отправлять свои требования именно на тот e-mail, с которого "заявка" была получена.
Если коротко: в случае если документ ушёл не с Вашего e-mail есть все шансы признать что Вы данный документ не оформляли.