Автор
Сообщение
Перевозчик ,
Зоркальцево с.
Код:9848968
#1
Казанцева Татьяна Владимировна
Подскажите новичку в спорных вопросах!
Сложилась такая ситуация: по договору-заявке все обязательства мы выполнили, но водитель ттн отправил не на ту фамилию, в итоге письмо с ттн получатель не смог забрать, на почте нам ответили, что письмо будет у них месяц лежать и только после этого, вышлют его нам!получатель нам говорит,что мы должны заплатить штраф( по договору 20% за не своевременное предоставление документов).Но письмо то у них на почте, мы не задерживали, только фамилию перепутали! подскажите,что делать нам и какую бумагу они должны нам предоставить,что бы мы оплатили штраф?
28.08.15 13:58
Стоик, ООО (удалена)
(ИНН:7805093160)
Перевозчик ,
Санкт-Петербург
Код:1058692
#2
Цитата (Казанцев С.В. ИП @ 28.08.2015 13:58)
подскажите,что делать нам


Вроде как можно придти на почту, откуда письмо отправляли, и указать на ошибку в получателе. Они должны телеграмму отправить в почтовое отделение получателя с просьбой выдать такому то лицу.


Цитата (Казанцев С.В. ИП @ 28.08.2015 13:58)
какую бумагу они должны нам предоставить,что бы мы оплатили штраф?


Официальную претензию в письменном виде.
28.08.15 14:12
Перевозчик ,
Витебск
Код:438818
#3
Цитата (Казанцев С.В. ИП @ 28.08.2015 13:58)
Сложилась такая ситуация: по договору-заявке все обязательства мы выполнили, но водитель ттн отправил не на ту фамилию, в итоге письмо с ттн получатель не смог забрать, на почте нам ответили, что письмо будет у них месяц лежать и только после этого, вышлют его нам!получатель нам говорит,что мы должны заплатить штраф( по договору 20% за не своевременное предоставление документов).Но письмо то у них на почте, мы не задерживали, только фамилию перепутали! подскажите,что делать нам и какую бумагу они должны нам предоставить,что бы мы оплатили штраф?

Татьяна,а если бы Вам оплатили не на ВАШ счет?????Про фамилию надеюсь понятно.
Когда они все таки получат письмо(у них будет дата вручения)Вместе с заявкой,
которую ВЫ заключили пришлют претензию о несвоевременной отправке доков ,с
требованием оплатить 20% штрафа...Примерно так.
А с каких пор в обязанности ВОДИТЕЛЯ входит доки отправлять
28.08.15 14:12
Стоик, ООО (удалена)
(ИНН:7805093160)
Перевозчик ,
Санкт-Петербург
Код:1058692
#4
Цитата (Лакисов Олег Алексеевича, ИП нерз. @ 28.08.2015 14:12)
А с каких пор в обязанности ВОДИТЕЛЯ входит доки отправлять


Может у них в должностной инструкции прописано.
28.08.15 14:17
Перевозчик ,
Зоркальцево с.
Код:9848968
#5
Казанцева Татьяна Владимировна
Цитата (Стоик, ООО @ 28.08.2015 14:12)
Вроде как можно придти на почту, откуда письмо отправляли, и указать на ошибку в получателе. Они должны телеграмму отправить в почтовое отделение получателя с просьбой выдать такому то лицу

Ему на почте ответили",ждите письмо через месяц вернется к вам,ни каких бумаг мы не будем заполнять"!
28.08.15 14:20
Перевозчик ,
Зоркальцево с.
Код:9848968
#6
Казанцева Татьяна Владимировна
Цитата (Лакисов Олег Алексеевича, ИП нерз. @ 28.08.2015 14:12)
Татьяна,а если бы Вам оплатили не на ВАШ счет?????Про фамилию надеюсь понятно.
Когда они все таки получат письмо(у них будет дата вручения)Вместе с заявкой,
которую ВЫ заключили пришлют претензию о несвоевременной отправке доков ,с
требованием оплатить 20% штрафа...Примерно так.
А с каких пор в обязанности ВОДИТЕЛЯ входит доки отправлять [/qu
Если он разгружается в другом городе, то всегда сам отправляет!
28.08.15 14:22
Стоик, ООО (удалена)
(ИНН:7805093160)
Перевозчик ,
Санкт-Петербург
Код:1058692
#7
Цитата (Казанцев С.В. ИП @ 28.08.2015 14:20)
Ему на почте ответили",ждите письмо через месяц вернется к вам,ни каких бумаг мы не будем заполнять"!


Может он не попросил, а требовал в грубой форме, вот и "отправили" его. Позвоните в справочную службу почты России и спросите о замене получателя.
28.08.15 14:25
Перевозчик ,
Зоркальцево с.
Код:9848968
#8
Казанцева Татьяна Владимировна
Цитата (Стоик, ООО @ 28.08.2015 14:25)
Цитата (Казанцев С.В. ИП @ 28.08.2015 14:20)
Ему на почте ответили",ждите письмо через месяц вернется к вам,ни каких бумаг мы не будем заполнять"!


Может он не попросил, а требовал в грубой форме, вот и "отправили" его. Позвоните в справочную службу почты России и спросите о замене получателя.

Да нет,сказал просто спросил,ему спокойно ответили!спасибо,позвоню!
28.08.15 14:28
Перевозчик ,
Томск
Код:6802134
#9
Возможно ваш водитель спрашивал у оператора в отделении связи, девочки могут быть просто не в курсе как надо действовать. Была аналогичная ситуация, ошиблись в адресе получателя. Обратился к начальнику отделения связи, она дала телеграмму туда где лежит письмо и проблема решилась.
30.08.15 13:31
Перевозчик ,
Зоркальцево с.
Код:9848968
#10
Казанцева Татьяна Владимировна
Цитата (Горбулев А.В. ИП @ 30.08.2015 13:31)
Возможно ваш водитель спрашивал у оператора в отделении связи, девочки могут быть просто не в курсе как надо действовать. Была аналогичная ситуация, ошиблись в адресе получателя. Обратился к начальнику отделения связи, она дала телеграмму туда где лежит письмо и проблема решилась.

Да,нужно было так и сделать,а его отправили и он пошел!
30.08.15 18:59
Показывать  сообщений на странице

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.