Повреждение упаковки.

осуществляли перевозку пива компании "Хейнекен" из Санкт-Петербурга в Краснодар.08.12.08 на выгрузке был составлен акт о том что 1 палет(1296 бутылок по 0.33л пива Амстел,на сумму 25447,00руб.)подмочен,в связи с чем упаковки пива пришли в негодность.Сами бутылки и их товарный вид не пострадали.Пиво грузополучателем было забрано.В акте было указанно что в связи с повреждением упаковки и маленьким сроком годности пива (до 11.03.09),грузополучатель не сможет реализовать данную продукцию.В данный момент диспетчер отказывается оплачивать рейс,в связи с тем что сумма 25447руб должна быть удержанна с нас.В данный момент пиво находится у грузополучателя на отдельном складе и они ждут ответа фирмы Хейнекен о дальнейшей судьбе этого пива.Подскажите пожалуйста как быть в этой ситуации,и имеетли право грузоотправитель высчитывать полную стоимость товара при повреждении только упаковки,оставляя при этом пиво у себя?В акте не написанно по какой причине вода попала на пиво,повреждений тента не установленно,пломба без повреждений.

За информацию огромное спасибо.Будем пытаться обьяснить это диспечеру.С их слов они не хотят портить отношения с заводом"Бочкарев", а таких как мы ,много.

Из собственного опыта знаю, что все пиво продастся...Найдут и коробки для него какие-нибудь.
Состыкуйтесь с заводом и узнайте стоимость коробок.
Грузополучатель выставил претензию диспетчеру? Нет? На нет и суда нет.
Если оплатить эти 25447 руб, то пиво без коробок по праву принадлежит Вам.

Будем ждать срока оплаты до 24.12.08.Пока ни кто ,ни кому притензий не выставлял.А квалифицированный ответ Богданова Алексея Сергеевич мы переслали экспедитору, пусть почитают почему они не правы в данной ситуации, и нам кажется что такая солидная фирма как"ХЕЙНИКЕН"(Бочкарев)не будет заниматься этим безпределом.

Диспетчер без обьяснений удержала полную стоймость без выставления претензии.Сказала что с завода пришлютее, а пиво пойдет на утилизацию как потерявшее товарный вид.В магазинах и ларьках видели, продается это пиво без упаковок поштучно.Они(диспечера ооо"ЭСТА с их слов не хотят портить отношение с заводом.Неужели руководство фирмы "Хейнекен"(Бочкарев)в Санкт-Петербурге в курсе такого произвола со стороны их сотрудников?Как нам поступить в этой ситуации?

Цитата (Фролова Ирина Николаевна, ИП @ 25.12.2008 09:58)
Да уж ситуация не из приятных, фирма "Хейнекен" оптовый продавец и для них тварный вид оптовой парти имеет очень большое значение , скорее всего по штучно бутылками/коробками они врят ли займуться. Забрать забракованное пиво тоже врят ли удасться, из опыта работы с Пепси заню что на данный случай у них существует инструкция, забракованную продукцию не выдавать и она подлежит утилизации.Устно обяснили что выдача брака перевозчикам может повредить репутации бренда "Пепси", повредить ценовой политике компании и т.д. Сами понимаете забрав брак , он может появитсья в ларьках, лавках, в неприглядном виде и по цене значительно ниже офисиально установленной (демпинг) лиш бы хоть как то уменьшить размер убыткови т.д.
Но если уж так всё плохо, претензия обязательно должна быть, а вы в свою очередь запросите акт об утилизации именно этой списанной продукции, он обязательно сотавляется при утилизации.

Цитата (Фролова Ирина Николаевна, ИП @ 25.12.2008 09:58)
Товарный вид - это их внутренне дело.
Перевозка была? была.
бутылки целы? целы.
коробки намокли? богданов сказал, что в таки случаях..
деньги с Вас удержали за эту партию? удержали.
Пиво ваше.
Суд.Если так не отдадут.В акте передачи вам пива написать - "без права продажи", если они щепетильные такие.
по друзьям раздадите или..

ХЕЙНИКЕН если говорить о бренде то он известен,а если столкнутся в реале то много разговоров,я когда работал в ПИТ то нас заставляли браковонное(упаковка сверху на поддоне взорвалась и пиво сверху вытекло вниз получилось гннн) пиво впаривать клиентам а его в руки было брать противно(плесень,мошкара,полное гннн)это же "ХЕЙНИКЕН

Абсолюно ситуация один -в -один с нашей. Привезли пиво "Балтика" Часть банок -потеря товарного вида, составили акт, предъявили к уплате сумму большую, чем стоимость перевозки. Но экспедиторы перевозку оплатили. На претензию мы ответили согласием возместить стоимость утраченного груза и сумму на которую понизилась стоимость груза в результате потери товарного вида, либо оплатить полную стоимость поврежденного товара с обязательной выдачей этого товара перевозчику. Ждем теперь действий от Экспедитора.

Цитата (Арсентьев В.П., ИП @ 01.02.2009 15:10)
потом отпишитесь, если так и будет - с вас ящик.