18.07.12г подписали заявку с компанией ООО "Автопрогресс" по маршруту Каменск-Уральский-С-Петербург. Загрузка 20.07.12г. Менеджер Ольга предоставила машину с кониками, водитель Бичин Н.М. 19.07.12г. ближе к вечеру Ольга сообщила, что даст данные на другого водителя, тк Бичин Н.М. не успевает на загрузку.Быстро переделали доверенность на водителя Сморкалова А.В.Но машина оказалась без конников.У меня по заявке 9 тонн труб.По ошибке заказчика, груза оказалось 20 тонн. Обговорив эту ситуацию с заказчиком, предложили менеджерам компании ООО Автопрогресс (МСС-Труботорг)назвать свою ставку. Менеджеры этой компании отказались от загрузки, сказали, что машина грузиться не будет, тк без конников 20 тонн везти нельзя. Машина простояла на заводе часа два и уехала. Водитель с г. Каменск-Уральского. Менеджеры компании ООО Автопрогресс сказали, чтобы мы оплатили за срыв загрузки. Я им предложила 3000 руб.Они отказались, сказав, что мы им должны 20 % от ставки. Я спросила, откуда они взяли эту цыфру,ведь в заявке об этом не сказано. Теперь компания ООО Автопрогресс" (МСС-Труботорг)грозится выставить нам претензию. Скажите, пожалуйста, что делать нам в этой ситуации? 3000 руб им предлагали-отказ, просят 20% от ставки. Прикрепляю две заявки.
Прикрепленные файлы:009.jpg (612 КБ)
008.jpg (587,5 КБ)