срыв заказчиков загрузки

Взяли загрузку. В заявке дата 14.07 время 17.00. Также в заявке указанно, что простой по вине заказчика более 36 часов штраф 1000. Машина прибыла в срок, сказали что загрузят. Простояв 2 часа, начали прозванивать , но телефон был отключен. Водитель на территории никого не нашел. Простояли до 12 ночи, но так никто не появился. Я написала на почту, потом написала уведомление о составлении акта. В ответ тишина. Утром написала односторонний акт о срыве со стороны заказчика. Телефоны включились в 9 утра, на наш акт ответили, что у них по заявке стоит время на загрузку 36 часов. НО в заявке написано простой свыше 36 часов, а о нормативном времени на загрузку я информацию не нашла. В итоге в 11 часов 15.07 они нам присылают акт, о том что авто нет на загрузке. Кто прав?

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 15.07.2021 14:13)

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 15.07.2021 14:13)

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 15.07.2021 14:13)

спасибо , очень помогли

Поставим по другому вопрос. В заявке стоит дата и время загрузки. В течении какого времени должны загрузить. Фразы нормативное время загрузки нет. Авто Газель, груз 2 тонны

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 15.07.2021 12:13)

Правилами перевозки грузов не устанавливается время, в течение которого предъявление груза для перевозки не будет считаться опозданием, следовательно, им считается любое опоздание при предъявлении груза.
Таким образом, если в заявке не написан период загрузки, а написано - загрузка 14.07.2021 в 17.00, то именно в 17.00 грузоотправитель должен подать груз к грузовому отсеку и указание времени простоя не говорит о том, что у грузоотправителя 36 часов на загрузку. Согласно нормам гражданского законодательства условия договоров трактуются буквально, то есть если написано 14.07.2021 в 17.00, то именно в это время. Если бы в заявке было написано, что загрузка 14.07.2021 с 17.00 в течение 36 часов или до такого то времени, то было бы другое дело.
Вы правы!

Спасибо большое

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 15.07.2021 13:57)
Пожалуйста, обращайтесь)

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 15.07.2021 12:13)

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 15.07.2021 12:13)
Почему договор не прикладываете с заявкой? Телепатов увы тут нема...

прикрепляю заявку.

Прикрепленные файлы:
ку3.pdf (488724)

На наш акт о непредоставлении груза, они в ответ прислали, что якобы это мы не явились на загрузку. Прикрепляю скрины звонков и скрин смс, когда заказчик появился в сети. и вот такое письмо они прислали сначала

Прикрепленные файлы:
Screenshot_20210715-104417_Messages.jpg (235474)
Screenshot_20210715-104408_Phone.jpg (263014)
ПИСЬМО-УВЕДОМЛЕНИЕ.pdf (286189)

в 8.58 они прислали письмо, что акт им прислали слишком рано. а в 17.00 они прислали акт о срыве, в которым пишут , что это мы вчера не приехали на погрузку. Сами себе противоречат. Знаете, я первый раз вижу такую наглость.

Прикрепленные файлы:
скрин2.png (535655)
АКТ О СРЫВЕ.pdf (259102)

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 15.07.2021 17:41)

Всё всегда бывает первый раз. Хоть в перевозках, хоть просто в жизни, деньги у некоторых персонажей заливаю глаза.

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 15.07.2021 17:29)
Вы зачем такую хрень подписываете?
Прибыть на погрузку 14 июля 2021 года... А дата и время загрузка где прописаны? А нигде! С такими условиями вас могут сколько угодно мариновать...

Цитата (Олейников Юрий Викторович, ИП @ 16.07.2021 08:09)

А какая разница. Прибыть в 17.00, значит груз в это время будет готов, и значит в это время будут грузить. Ну или хотя бы начнут грузить.

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 15.07.2021 12:13)
Важно не кто прав а кто кого натянул. Судя по их паспорту и вашей наивности-натянули вас. Впрочем так и должно быть у тех,кто не в состоянии отрыть глаза и посмотреть рейтинг конторы.

Цитата (СпецТранс (Сыщенко В.И. ИП) @ 16.07.2021 09:02)

Согласна, не посмотрела. Если честно, то я рада, что мы пустые уехали Посмотрела их претензии в адреса перевозчиков. Перечитала сейчас всю переписку с данной фирмой. Марина так все запутывает и врет, что в итоге и сама уже не помнит, что и кому писала. Хотя она лично видела водителя, подходила к нему. Что-то с памятью, видимо.

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 15.07.2021 12:13)
1000 руб на 1.5 суток покушать не хватит. Вот по таким пунктам уже можно делать выводы .

___________________________________________
Отредактировано пользователем 17.7.21 6:25

Цитата (Пужихина Любовь Николаевна, ИП @ 16.07.2021 09:10)

Такие люди всё помнят, кому, что и сколько они писали. По иному так крутить и выворачивать у них бы не получалось.

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 17.07.2021 06:24)
Я сколько видел договоров-заявок в подавляющем большинстве примерно так. Тент - 1000 сутки, реф - 2000 сутки. Это прям какой обычай или картельный сговор грузовладельцев/заказчиков, типа перевозчиков больше - и так согласятся.

Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 17.07.2021 10:58)
Да, мошенники, как правило, обладают феноменальной памятью.