Для ответчика: учитывая, что оплата прошла не от заказчика, указанного в заявке, в обсуждение по претензии необходимо прикрепить уточняющее письмо, где будет указано, что Ваша компания просит фирму плательщика, указанную в платежном поручении, оплатить за Вас, либо уточняющее письмо, где будет указано что компания-плательщик просит получателя платежа принять указанную в платежном поручении сумму по счету (№, дата), как оплату от Вашей компании. После того, как прикрепите, напишите тикет юристам