Технический специалист
Автор
Сообщение
ГРИН ЛАЙН, ООО
(ИНН:7810781147)
Экспедитор-перевозчик,
Санкт-Петербург
Код:23143
#21
Цитата (ATI.SU @ 27.09.2021 11:48)
Когда сообщение начинается таким образом, сразу хочется послать человека подальше. Независимо от того, что он дальше напишет. Задумайтесь об этом.
А Вы все нас пытаетесь чему-то учить. Уберите сначала "бревно из своего глаза"...

Не вытерпел ))) Когда начинают диктовать как нам работать , не спрашивая нашего мнения, тогда тоже встает вопрос о "бревне в глазу"...Вы , как монополист, просто навязываете свои условия работы на ресурсе Вашем , и говорите что потом мы или привыкнем или нам лучше будет и удобнее..Если Вы потратились на своего программиста, то я думаю, что пользователи компенсируют вам упущенную прибыль..Но в 1999 году вы бились за каждого клиента и вникали в суть проблемы ..Сейчас чувствуется давление с Вашей стороны , Вы не идете на диалог с пользователями , не спрашиваете о их проблемах, просто диктуете , и говорите что так вам будет удобнее ..Да вы профи в своей сфере , но мы профи в своей и Вам говорим , что так НЕУДОБНО !!!!!
27.09.21 20:25
Сотрудники АТИ,
Санкт-Петербург
Код:77
#22
Цитата (ГРИН ЛАЙН, ООО @ 27.09.2021 20:25)
Не вытерпел )))

Зря.

Цитата
Когда начинают диктовать как нам работать , не спрашивая нашего мнения, тогда тоже встает вопрос о "бревне в глазу"...

При проектировании новой формы мнения спрашивались и учитывались. И еще много чего учитывалось, т.к. старая форма не отвечала реалиям.

Цитата
Вы , как монополист, просто навязываете свои условия работы на ресурсе Вашем

Это касается абсолютно всех ресурсов. Все навязывают какой-то один вариант, который, априори, не может удовлетворить всех в равной степени.

Цитата
, и говорите что потом мы или привыкнем или нам лучше будет и удобнее..

Так так и будет. ))

Цитата
Сейчас чувствуется давление с Вашей стороны ,

Мое давление направлено лишь на то, чтобы люди здесь высказывались по существу, с фактами и аргументами. А не просто пытались оскорбить наших сотрудников.

Цитата
Вы не идете на диалог с пользователями , не спрашиваете о их проблемах,

А чем, интересно, я тут занимаюсь? Именно этим.

Цитата
Да вы профи в своей сфере , но мы профи в своей и Вам говорим , что так НЕУДОБНО !!!!!

Когда просто говорят "неудобно", без конкретизации, то в большинстве случаев это просто непривычно.
27.09.21 21:55
ГРИН ЛАЙН, ООО
(ИНН:7810781147)
Экспедитор-перевозчик,
Санкт-Петербург
Код:23143
#23
Цитата (ATI.SU @ 27.09.2021 21:55)
Зря.

Не думаю

Цитата (ATI.SU @ 27.09.2021 21:55)
При проектировании новой формы мнения спрашивались и учитывались. И еще много чего учитывалось, т.к. старая форма не отвечала реалиям.

Когда где и что именно учитывалось при сборе информации от пользователей , можно посмотреть ?? И откуда Вам знать реалии ?? Вы уж простите, но Вы не владелец фирмы , которая занимается грузоперевозками ,..Вы занимаетесь именно информацией , поэтому , как Вы говорите - априори , Вы далеки от реалий.

Цитата (ATI.SU @ 27.09.2021 21:55)
Это касается абсолютно всех ресурсов. Все навязывают какой-то один вариант, который, априори, не может удовлетворить всех в равной степени.

Вопросв нет , всех не удовлетворить, но что-то я на этой ветке и в принципе не встретил тех людей и пользователей с благодарственными письмами о нововведении ..

Цитата (ГРИН ЛАЙН, ООО @ 27.09.2021 20:25)
Так так и будет. ))

И Вы считаете что это не есть диктатура )))) Хозяин сказал, хозяин сделал , а кому не нравится - это его проблемы..

Цитата (ATI.SU @ 27.09.2021 21:55)
Мое давление направлено лишь на то, чтобы люди здесь высказывались по существу, с фактами и аргументами. А не просто пытались оскорбить наших сотрудников.

Высказались и по факту и с аргументами , оскорблений не было ...В итоге что ?? К нам прислушались ?? Или Вы думаете , что если из 200 тысяч пользователей высказались 16 аккаунтов , то процент недоверия совсем мал ??? Ошибаетесь , потому как люди стараются заработать и Вашу политику уже знают , это не аморфные люди , это практики , и не желают тратить свое время на беседы с Вами , потому как все равно ничего не изменится ...(история однако ))

Цитата (ATI.SU @ 27.09.2021 21:55)
А чем, интересно, я тут занимаюсь? Именно этим.

А Вы сами постарайтесь ответить на свой вопрос - люди в ожиданиях ждут Вашего решения по некоторым проблемам , потому как кроме Вас эту проблему никто решить не может ... Но некоторые махают рукой и переходят в другие аккаунты , на другие ресурсы итд итп.. Я за последнее время не помню, что бы Ваши подчиненные решали какие либо проблемы... , только с разрешения администрации АТИ , до которой не достучаться ..И это факт ..

Цитата (ATI.SU @ 27.09.2021 21:55)
Когда просто говорят "неудобно", без конкретизации, то в большинстве случаев это просто непривычно.

Сладкое с пушистым не стоит путать ... Неудобно, значит неудобно ..Если бы Вы предложили заполнение форму груза силой мысли , то Вам бы слова никто не сказал, а так усложнили задачу для рядовых манагеров в компаниях , на что тратится время, а следственно потеря прибыли и в зарплате манагеров , ну и тормоза конкретные )))
27.09.21 22:37
Экспедитор-перевозчик,
Среднеуральск
Код:267268
#24
Присоединяюсь к вышеперечисленному, а именно новая форма, крайне неудобно, очень большая и растянутая, даже размазанная по всему экрану...
раньше, откуда-куда, сколько-чего, почем. все логично,интуитивно и быстро! (это очень важно в работе)
теперь не понятно, что к чему, куда бежать и вся форма как бы не хотелось и желалось, ну не помещается она в угол обзора, приходится прямо делать усилие как выше писали, путать что к чему.
как может быть лучше форма, которая больше, и запутаннее, а вишенка еще, например хочешь выставить внизу контакт для обращения №2, а там по умолчанию №1, и приходится плюсиком добавлять контакт№2, а контакт№1 удалять, как неактуальный, причем это понимание не сразу пришло, интуитивно не понятно, как поменять контакт.

ну согласитесь, очень быстро и удобно, ведь в старой версии все было ооооочень сложно сделано, там одним кликом выбирали нужный контакт, а теперь куча действий.
очень нравится старая форма.
28.09.21 09:34
Экспедитор-перевозчик,
Санкт-Петербург
Код:46981
#25
А так же важно учитывать такой момент, ведь всё это пишут опытные пользователи, которые много лет используют данный ресурс. И это не критика, это наоборот попытка упростить, улучшить, сделать удобнее и быстрее. Жизнь и так сама по себе становится сложнее и быстрее с каждым годом, и то что можно упростить, то однозначно, нужно упрощать, оптимизировать и сокращать.

Вот к примеру, возьмём нового грузоотправителя, который вдруг решил перевести свой груз и ищет удобный сайт для размещения информации, и такая сложная форма может его просто отпугнуть. Он в отличии от постоянных, ещё находится в стадии выбора. Ему нужно быстро и удобно, он ведь ещё не знает какой в итоге это даст результат, а тут получается почти ЕГЭ надо сдать. Заполняя такие формы уже внутренне ожидаешь в конце появления окошка "Оставьте Ваши контакты и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время".

Какой процент новых грузоотправителей может отвалится на первом этапе? Это старых ещё можно как-то приучить, а новым эти опыты в принципе малоинтересны.
28.09.21 10:31
Сотрудники АТИ,
Санкт-Петербург
Код:77
#26
Разговор перейдет в конструктивное русло, если от вас будут конкретные предложения, что нужно сделать в новой форме, чтобы она стала удобнее.
Остальное обсуждать смысла нет.
28.09.21 17:41
Экспедитор-перевозчик,
Санкт-Петербург
Код:46981
#27
Как вариант, немного сжать окна, как-то более плотнее сделать, чтобы вся форма выглядела единым целым.
Может попробовать визуально приблизиться к старому варианту.
Так и новые возможности с расширенным функционалом сохранятся, и привычные алгоритмы действий пользователя останутся, выверенная логика заполнения старой формы.
28.09.21 19:48
Экспедитор-перевозчик,
Новозыбков
Код:324053
#28
Цитата (БЕЛТРАНС (ГК БЕЛТРАНС, ООО) @ 28.09.2021 19:48)
Как вариант, немного сжать окна, как-то более плотнее сделать, чтобы вся форма выглядела единым целым.
Может попробовать визуально приблизиться к старому варианту.
Так и новые возможности с расширенным функционалом сохранятся, и привычные алгоритмы действий пользователя останутся, выверенная логика заполнения старой формы.


Можно проще , одним словом оставить старую версию. Сегодня присутствовал у новичка го ати так он голову сломал пока груз выставил
28.09.21 20:16
Экспедитор-перевозчик,
Новозыбков
Код:324053
#29
Цитата (ATI.SU @ 28.09.2021 17:41)
Разговор перейдет в конструктивное русло, если от вас будут конкретные предложения, что нужно сделать в новой форме, чтобы она стала удобнее.
Остальное обсуждать смысла нет.

Колесико убрать, все чтобы помещалось на одну страницу, поменять цвет букв чтобы народ со зрением + 1,5 хотябы прочитывали что у вас там нарисовано. Лично сам буду стараться пореже оплачивать услуги ваши пока не начнёте прислушиваться к пользователям ати.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 28.9.21 20:45
28.09.21 20:42
Экспедитор,
Самара
Код:35497
#30
Добавление груза, стало МЕГА НЕУДОБНО, в старой версии было самое главное то,что окно открывалось поверх основной страницы сайта, а не уходило в новую страницу браузера, это раз. В старой версии добавление груза составляло ровно минуту, тут приходится вращать колесо вверх-вниз и терять время на внимательное вглядывание того, что предлагают внести . И еще! не относится к добавлению груза, но все же, ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЖИРНЫЙ ШРИФТ времени добавления груза при поиске груза и поиске машин, к нему привык глаз, Вы сделали тон фона, теперь время просто приходится высматривать , я запоминал время последнего груза и авто и при обновлении переходил сразу к последнему времени. МНОГО, МНОГО НЕУДОБСТВ ДЕЛАЕТЕ ГОСПОДА, и тишина после нововедений не из-за того что человек привык, а из-за того что
Вы никого не хотите слышать и говорите про какие то движения вперед....
28.09.21 21:43
Сотрудники АТИ,
Санкт-Петербург
Код:77
#31
Цитата (AnnaTrans (Белоусов Юрий Михайлович, ИП) @ 28.09.2021 20:16)
Сегодня присутствовал у новичка го ати так он голову сломал пока груз выставил

Можно подумать, что от старой формы новички не охреневали. Еще как. Сам наблюдал реакцию.

Да, данных много можно ввести. Мы их не сами придумали, а слушали пользователей, которые просили все это добавить. (К вопросу о том, что мы игнорируем просьбы пользователей.) В новой форме хотя бы часть редко используемых полей скрыта изначально.
29.09.21 00:03
Сотрудники АТИ,
Санкт-Петербург
Код:77
#32
Цитата (AnnaTrans (Белоусов Юрий Михайлович, ИП) @ 28.09.2021 20:42)
Колесико убрать, все чтобы помещалось на одну страницу,

Это нереально, к сожалению. Особенно, если добавлять сборный груз.

Цитата
поменять цвет букв чтобы народ со зрением + 1,5 хотябы прочитывали что у вас там нарисовано.

С этим можно попробовать что-то сделать.
29.09.21 00:05
Сотрудники АТИ,
Санкт-Петербург
Код:77
#33
Цитата (InterEuroTrans (ТЭК ИНТЕРЕВРОТРАНС, ООО) @ 28.09.2021 21:43)
в старой версии было самое главное то,что окно открывалось поверх основной страницы сайта, а не уходило в новую страницу браузера, это раз.

Чем именно лучше, когда открывается поверх?
То, что открывается в новой вкладке, мы поправим. Будет открываться в той же.

Цитата
В старой версии добавление груза составляло ровно минуту, тут приходится вращать колесо вверх-вниз и терять время на внимательное вглядывание того, что предлагают внести .

Дело привычки.

Цитата
И еще! не относится к добавлению груза, но все же, ВЕРНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЖИРНЫЙ ШРИФТ времени добавления груза при поиске груза и поиске машин, к нему привык глаз, Вы сделали тон фона, теперь время просто приходится высматривать , я запоминал время последнего груза и авто и при обновлении переходил сразу к последнему времени.

Зачем так извращаться? После обновления, у тех грузов, которые Вы еще не видели, слева стоит цветная точка. Зеленая - если груз совсем новый, оранжевая - если обновленный. Согласитесь, что так сильно удобнее.

Цитата
МНОГО, МНОГО НЕУДОБСТВ ДЕЛАЕТЕ ГОСПОДА,

Понимаю причину негодования, но это пройдет, поверьте.

Цитата
и тишина после нововедений не из-за того что человек привык, а из-за того что
Вы никого не хотите слышать и говорите про какие то движения вперед....

У каждого есть право заблуждаться.
29.09.21 00:14
Экспедитор,
Самара
Код:35497
#34
Цитата (ATI.SU @ 29.09.2021 01:14)
Зачем так извращаться? После обновления, у тех грузов, которые Вы еще не видели, слева стоит цветная точка. Зеленая - если груз совсем новый, оранжевая - если обновленный. Согласитесь, что так сильно удобнее.


Ну каждый извращается как может, мне так было удобнее работать, а Вам какое удобство от того, что Вы делаете остальным больше неудобств, чем положительной информации? Это и есть извращения технических нововведений, от каких кайфует только тот, кто это придумал, все остальные только "ПРИВЫКАЮТ" к неудобствам. И возникает вопрос, а зачем делать неудобства в своей жизни, чтобы "ПРИВЫКАТЬ" к неудобствам. ))) Всем peace !
29.09.21 07:45
Экспедитор-перевозчик,
Евпатория
Код:840442
#35
В графе время загрузки совершенно невозможно выставить время загрузки. Вставляешь цифры - они уходят.

Пример: начало загрузки 7-00. 7 уходить , остается пробел и время в добавленном грузе 00 .

Пожалуйста сделайте быстрый ввод данных !

Пусть цифры не уходят в никуда и при добавлении цифры переходят , как в старой версии. Т.е. 7-00. Могу набрать 0700. Высветится 07-00 и т.д.
29.09.21 08:49
АВТОМИССИЯ, ООО
(ИНН:1831184479)
Экспедитор-перевозчик,
Ижевск
Код:88816
#36
Цитата (ATI.SU @ 29.09.2021 01:14)
Дело привычки

Добрый день! А можно нововведения сделать "добровольными", а не "принудительными"?
Ведь вся паника и негодование происходит именно потому, что пользователи системы с многолетним стажем и привычками оказались вынуждены тратить больше времени на процесс, который является основной функцией системы АТИ для многих. А проголосовать можно за/против?
Мы с коллегами, с удовольствием, нажмем на кнопку "остаться на старой версии добавления грузов НАВСЕГДА". Именно навсегда, а не "каждый раз"
Торжественно клянемся не чморить соседний офис ,выставляющий один груз по полчаса

___________________________________________
Отредактировано пользователем 29.9.21 13:24
29.09.21 13:23
Сотрудники АТИ,
Санкт-Петербург
Код:77
#37
Цитата (АВТОМИССИЯ, ООО @ 29.09.2021 13:23)
А можно нововведения сделать "добровольными", а не "принудительными"?

Нельзя, к сожалению.
29.09.21 13:42
Сотрудники АТИ,
Санкт-Петербург
Код:77
#38
Цитата (Служба доставки "Дельфин" (Симоненко Елена Ивановна, ИП) @ 29.09.2021 08:49)
В графе время загрузки совершенно невозможно выставить время загрузки. Вставляешь цифры - они уходят.
Пример: начало загрузки 7-00. 7 уходить , остается пробел и время в добавленном грузе 00 .

Обратитесь в техподдержку. Так не должно быть. Пришлите им скриншот.
29.09.21 13:45
Экспедитор-перевозчик,
Воронеж
Код:91562
#39
Один вопрос ,руководству АТИ , кому выгодна новая версия АТИ или пользователям ?
29.09.21 13:50
Сотрудники АТИ,
Санкт-Петербург
Код:77
#40
Цитата (Голубцова Галина Алексеевна, ИП @ 29.09.2021 13:50)
Один вопрос ,руководству АТИ , кому выгодна новая версия АТИ или пользователям ?

Всем.
29.09.21 14:17
Показывать  сообщений на странице

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.