Цитата (Комаров Денис Николаевич, ИП @ 22.10.2013 23:40)Вопрос один: почему это не очевидно лишь юристам ати
Потому что юристы АТИ действуют по положению о претензиях - об этом вам писали выше.
"Звёзды" в АТИ - это абсолютно синтетический рейтинг, который придуман АТИ. Он показывает совпадение определённых параметров, которые могут быть определены однозначно и практически без участия человека. Система претензий - это один из механизмов, который может изменять этот рейтинг. Положение о претензиях АТИ придумано непосредственно АТИ, оно же выносилось на обсуждение пользователей АТИ.
Юристы АТИ проверяют формальное соответствие претензии тем требованиям, которые предъявляются к претензиям. Если претензия отклонена - попробуйте обратиться на Круглый стол.