Нужен совет и ваше мнение.

Добрый день! Мы столкнулись с проблемой и хотели бы узнать ваше мнение. Машина грузилась в Щелково на Мунайку, металлическими шкафами 3 штуки,и скамейки 12 штук. Машина не заказывалась отдельно и по этому там уже находился еще груз.Водитель посчитал по объему и все как раз помещалось. Но приехав на загрузку металлических шкафов оказалась больше чем было прописанно в заявке. Водитель сказал об этом диспетчеру, на что она сказала грузить сколько влезет. Так как был еще груз и понятно было что ящиков больше,а в дополнительных условиях небыло сказано как осуществлять транспортировку груза,погрузка была осуществлена на усмотрение грузчиков. Ящики были надежно закреплены,а с низу был проложен поролон. Водитель действовал согласно заявке и на утро машина стояла на выгрузке.Весь груз находился на месте, когда началась отгрузка обнаружилось что 3 нижних ящика были помяты, получается от тяжести верхних. Директор этой фирмы оскорблял водителя не цензурными словами и отказался платить вообще якобы за порчу. Диспетчер же поговорив с менеджером этой фирмы, объяснила водителю что директор не адекватный и после выходных все урегулирует. После выходных когда фирма предъявила что еще нужно доплатить диспетчеру за ущерб. Она это озвучила водителю, со словами" я что ли виновата? если не оплатишь выставлю тебе претензию". Итого, что же делать водителю? Мало того что он обо всем предупреждал, все сделал согласно заявке и даже сверх. После 13 часов дороги, получил оскорбление, ни копейки не заплатили и еще требуют возмещение ущерба и еще одну бесплатную доставку этих же металлических шкафа. В случае отказа пугают претензией. Ваше мнение? Заказчик с диспетчером решили с экономит, а так как у них не получилось, и за помятые шкафы нужно отвечать, крайним делают водителя, хотя водитель делал все согласно указанием диспетчера и подписанной заявки ???

Опустив эмоции, напишите какие документы оформлены на перевозку и поврежденный груз.

Добрый день! А на порченный груз диспетчер сказала что составит акт и нужно будет его подписать. на что водитель отказался. Она же сказала что можно и без его согласия.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 19.7.17 9:58

Цитата (Ситдикова Александра Викторовна, ИП @ 19.07.2017 09:55)
Можно. Закон вас защитит, если вы сами его не нарушили. Все документы по перевозке, все переписки и записи разговоров покажите юристу.
Дешевле выйдет.

Цитата (Эверест Плюс", ООО @ 19.07.2017 10:38)
Ну, ну. нанести ущерб можно не нарушая закон.

Цитата (Фрегат, ООО @ 19.07.2017 10:41)
Конечно можно. А еще можно грузы утаскивать в рамках законодательства. И что?
В данном конкретном случае нужно начинать с документов, смотреть что и как оформлено, какие отметки стоят, в идеале еще экспертизу провести.

Цитата (Ситдикова Александра Викторовна, ИП @ 19.07.2017 12:55)
Будет акт и надлежащим образом оформленная ТТН или ТрН-идите к юристу. А пока выставляйте счет на оплату перевозки и готовьте претензию.

Это она мне сегодня пишет

Прикрепленные файлы:
image.jpg (148451)

Цитата (Ситдикова Александра Викторовна, ИП @ 19.07.2017 15:07)
Компенсация ущерба будет произведена в случае доказанности вины водителя, прошу предоставить документы. Я вижу такой ответ.


___________________________________________
Отредактировано пользователем 19.7.17 15:29

Три нижних ящика были повреждены, а сзади было ровное место согласно заявке

Прикрепленные файлы:
image.jpg (2065107)

Цитата (Эверест Плюс", ООО @ 19.07.2017 15:28)
В перевозках наоборот - презумпция виновности. Перевозчик обязан доказать, свою невиновность.

А в чём, собственно вина перевозчика? - Он обязан знать прочность этих ящиков? Выдержат ли нижние ящики вес верхних? - Это абсурд, Господа.
ГО должен это знать.
Перевозчик в этой ситуации не виновен! Ему загрузили ящики - он их привёз. А то что они подавили друг друга - это не его проблемы.

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 19.07.2017 16:13)
Ему еще доков на повреждение не предоставили, претензии также нет, требования вообще голословные.
Предоставят требование - вот тогда к юристу.

Цитата (Ситдикова Александра Викторовна, ИП @ 18.07.2017 18:17)
В заявке указывается требуемый объём для груза. Вы предоставили требуемый объём. Чего им ещё нужно? Если надумали грузить не сгласно заявке а "сколько влезет" то как у них вообще совести хватает требовать с перевозчика возмещение порчи? Это первое.
Второе - повредились лишние ящики, (по количеству) которых нет в заявке. Согласно заявки - вы привезли все ящики невредимыми.

Цитата (Илюхин В.А. физ.лицо @ 19.07.2017 16:42)
С чего это вы взяли? Это ваша фантазия?
Даже на АТИ ..."Введите вес в тоннах и(или) объем груза в кубометрах в расчете на одну машину."...

Это сумма претензий ко мне как к водителю

Прикрепленные файлы:
image.jpg (161888)

Цитата (Ситдикова Александра Викторовна, ИП @ 19.07.2017 16:54)
Все это детский лепет. На данный момент у них нет основания требовать с вас деньги. Существует порядок выставления претензии и ее урегулирования.
Шантажируя вас отметкой на НП дисп уже выставляет себя с неприглядной стороны.
Если дойдет до суда и вы выиграете, то с решением суда и этой перепиской, скорее всего, КС вам и все отметки уберет, в т.ч. из истории, еще и диспу минус баллы вкатят в паспорт.

Цитата (Ситдикова Александра Викторовна, ИП @ 18.07.2017 18:17)
вот и ответь ей такжэ,как загрузили.так и привёз,а прочность ящиков не твоя проблема,тем более место под 3 ящика было пустое

Она мне завтра на выстовит на 1570р не хочется портить репутацию , или мне тоже ей выстовить на на 12000?

Цитата (Ситдикова Александра Викторовна, ИП @ 19.07.2017 18:10)
выставляй если неоплатила,и добавь про перегруз ато сидят в офисе,штаны протирают,а о специфике груза,ни сном ни духом моглибы у грузаков узнать,можно так везти или нет,они и этого несделали