Рассудите нас коллеги!!!

Дорогие коллеги, взываю к Вам за помощью! Рассудите нас по справедливости!
Ситуация следующая.
Ездили рейс по договор-заявке, в которой есть строка "считать кол-во мест на погрузке/выгрузке". Водитель на загрузке по какой то причине "прохлопал" и не посчитал! Груз минвата 3-х видов общим кол-вом 712 шт., согласно выписанной ТТН. На загрузке ставят пломбу на телегу, и в добрый путь! На выгрузке выясняется, что не хватает 38 мест. При том, что пломба не нарушена! Пересчитывать не стали, потому что груз на склад сложили не очень удобно в одно место кучей, и для пересчёта нужно было перебрать всё ещё раз. И на тот момент у них не было ни сил ни средств. А машине уже нужно было ехать грузиться. Как всегда жёсткий график! По телефону с заказчиком обсудили эту ситуацию, и пришли к выводу что пересчитают позже. Люди же проверенные на выгрузке! Им можно доверять! И к водителю нет претензий, т.к. он под пломбой пришёл! Составили Акт о недостаче в свободной форме и всё. Спустя неделю приходит нам претензия на 18 тыс. руб. с формулировкой "не считали места, значит платите"! Валят всё на водителя моего, предполагают разные варианты хищения груза, некоторые из которых совсем смешные (разрезал тент, потом зашил). Но мой водитель не такой, знаю его лично и работаем давно! Не мог он этого сделать, да и не к чему ему всё это. Готов за него ручаться!
Рейс был с оплатой по безналичному расчёту с НДС по факту выгрузки. И теперь заказчик ставит одно условие: "Выставляйте счёт на 18 тыс. руб. меньше", на не идёт компромисс.
Подскажите люди добрые, что делать мне в такой ситуации? Заранее всех благодарю за дельные советы и помощь!

покажите ваш договор с заказчиком, вашу с ним заявку, экспедиторскую расписку, если есть, ТТН

без этого всего - сложно судить.....

Хорошо, завтра утром выложу что есть!

В ТТН груз 712 шт., сколько они указали в акте, что пришло? Есть ли в ТТН отметка о составлении акта? Акт был составлен уже после того, как водитель уехал?

Акт был составлен в присутствии и за подписью водителя.

Цитата (`Трансрегион-58`, ООО @ 15.06.2010 16:48)
а за него надо платить.

Выкладываю документы по рейсу!

Прикрепленные файлы:
Акт.jpg (383 КБ)
Претензия.PDF (421 КБ)
Договор-заявка.JPG (571 КБ)

Было бы неплохо ТТН посмотреть. Данные о грузе в акте (где написано: согласно товарно-транспортной накладной объем составил) и в ТТН, в разделе, где содержатся данные груза при отправке, совпадают? Если данные совпадают, то вина полностью ложится на перевозчика, т. е. на Вас(смотри ст. 796 ГКздесь).
Я обратил внимание, что договор заявка с вашей стороны не подписана (во всяком случае тот экземпляр,который Вы здесь представили). Так ли это? Либо подписанный Вами договор-заявка находится у грузополучателя? Если договор Вами не был подписан, можно попробовать "вывернуться".

Цитата (`Трансрегион-58`, ООО @ 15.06.2010 16:48)
Простите, но лицо, выставившее претензию, вообще не доказало ни размер, ни факт убытков! Оно не является ни грузоотправителем, ни грузополучателем! так что пишите ответ примерно в том ключе:
Согласно ст. 39 УАТ РФ "Порядок предъявления претензий к перевозчикам, фрахтовщикам", право на предъявление к перевозчикам, фрахтовщикам претензий в досудебном порядке имеют лица, заключившие договоры перевозки, договоры фрахтования, грузополучатели, а также страховщики, выплатившие страховое возмещение в связи с ненадлежащим исполнением перевозчиками, фрахтовщиками своих обязательств по перевозкам пассажиров и багажа, грузов, предоставлению транспортных средств для перевозок пассажиров и багажа, грузов.
Заключение договора перевозки согласно ст. 785 ГК РФ подтверждается составлением и выдачей отправителю груза транспортной накладной.
Ст. 797 ГК РФ предусматривает, иск к перевозчику может быть предъявлен грузоотправителем или грузополучателем в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо неполучения от перевозчика ответа в тридцатидневный срок.
В общем, установки выше Никакого права требовать с вас возмещение убытков ваш "заказчик" не имеет, тем более если сам их не возместил в установленном порядке... Удачи

Похоже, что груз просто не влез (разница 95-91кубов равна примерно объему недостачи). В этом случае - он на складе отправителя, а ТТН составлена с ошибкой. Т.е. недействительна как документ.

Цитата (НОВОЛИНК, ООО @ 17.06.2010 22:18)
круто...а это как?

Цитата (НОВОЛИНК, ООО @ 17.06.2010 22:18)
скажите, а в чём именно разница между 82м3 и 92м3 ?

Цитата (СКВ Консалт групп, ООО @ 17.06.2010 23:13)
Это примерно 30 см по высоте тента (при стандартных 13,6 м длина и 2,45 ширина). А утеплитель идет матами с определенными размерами. Могло просто не пройти нужное количество по высоте. Я с подобным сталкивалась, правда - с другим грузом, когда в 105-и кубовую машину помещалось около 90 кубов груза.
Но если в заявке было прописано - считать и вы с этим согласились, подтвердив ее - то надо было считать, как бы сложно это не было.

Цитата (Инфотранс (Петухов О.Н., ИП) @ 17.06.2010 23:38)
ну вот кто тебя за язык тянул....

Цитата (Инфотранс (Петухов О.Н., ИП) @ 17.06.2010 23:38)
просто груз МИНВАТА- ну не как не может быть недостача - (разница 95-91кубов равна примерно объему недостачи). именно вот так быть не может...поэтому и спросил у Новолинка

Цитата (СКВ Консалт групп, ООО @ 18.06.2010 12:53)
95 минус 91 равно 4 Недостача как раз и составляет 4,56 м3.

Цитата (Инфотранс (Петухов О.Н., ИП) @ 18.06.2010 16:55)
однозначно, если бы ты везла маленькие коробочки объёмом 30 на 30 на 30 см.

Ну, в акте фигурируют 38 рулонов. Или рулончиков!

Цитата (СКВ Консалт групп, ООО @ 18.06.2010 17:54)

Утеплитель-не стиральные машинки или холодильники. Можно и на бок и вверх ногами грузить. Умелый грузчик всегда набъет под потолок. Но больше, чем объем фуры не погрузит и самый умелый. Тут уже нужен "умелый" учетчик или кладовщик. Что вероятно и имело место.

Цитата (НОВОЛИНК, ООО @ 18.06.2010 20:45)
согласен, что умелыми руками можно всё что угодно, но не поверю я что этих 4 кубов не достаёт из за того что не до грузили данный груз