Повреждение груза. Посоветуйте как поступить

Добрый день. Коллеги, прошу совета в данной ситуации: была перевозка Ульяновск-Москва, груз-двери, на выгрузке обнаружилось что 12 полотен повреждены. Никаких актов на выгрузке не составлялось. Претензий к перевозчику не было, ссылаясь на вину грузоотправителя, и водителю отдали пакет подписанных документов (прикреплены). Когда встал вопрос об оплате (оплачивает грузоотправитель в Ульяновске), нам было заявлено о возмещении ущерба в 61 500 руб. Ни претензии ни фотографий мне не предоставили по сей день, лишь одни угрозы о подаче иск.заявления в суд. Какие шансы выиграть это дело? и как отстоять свой интерес. Спасибо заранее.

Прикрепленные файлы:
ттн тараканов двери ларионов3.jpg (385,1 КБ)
ттн тараканов двери ларионов.jpg (618,2 КБ)
ттн тараканов двери ларионов1.jpg (401,5 КБ)
ттн тараканов двери ларионов2.jpg (816,2 КБ)

Первый вопрос: кто выставляет претензию?
Второй вопрос: условия перевозки оговаривались? Кто с Вами заключал договор - отправитель или получатель?
Если ущерб заявляет грузоотправитель, как минимум, должны быть документы, подтверждающее это право (возврат товара, предоставление товарного кредита на сумму недостачи, условия договора поставки...)

Претензию выставляет грузоотправитель. Условия обговаривались. двери едут лежа-стопами. Договор составлен с грузоотправителем.
"...2.2. Заказчик обязан:
2.2.5. Своими силами обеспечивать погрузку и разгрузку транспорта Исполнителя. Погрузку производить в соответствии с допустимой грузоподъемностью транспортного средства и не допускать использование загрузки транспорта свыше установленных норм.
2.2.6. Обеспечивать крепление и размещение груза в соответствии с требованиями безопасности движения. Не допускать нарушений правил погрузки/выгрузки, крепления и размещения груза во избежание угрозы сохранности груза и (или) транспортного средства.
2.2.7. По требованию Исполнителя устранять обнаруженные им нарушения в порядке погрузки, крепления и размещения груза. "
При погрузке замечания со стороны водителя были, но во внимание брать их никто не собирался!
Ущерб заявляет именно грузоотправитель, с их слов, у них имеется акт с места выгрузки, который составлялся уже после уезда водителя. В нем лишь перечень битых дверей. кол-во и характер повреждения. Подписано росписью одного человек. Никакой комиссии не созывалось для экспертизы.

А сам текст претензии можете выложить? Чтобы уже конкретно понимать, как отписываться?

в том то и дело что ни претензии ни фото они мне еще не высылали. Но заявили что сегодня-завтра отошлют. Якобы будут ссылаться в претензии на фото и акт, который составили после уезда водителя.

И ни одного провозного документа

Цитата (СитиЛайн73 (Ларионов Максим Владимирович, ИП) @ 16.05.2012 15:42)
Шлите лесом
Привет Ирина

Считается ли акт без подписи водителя и без созыва комиссии действительным?

а накладной-то нету?

Цитата (Королева Ольга Юрьевна, ИП @ 16.05.2012 16:26)
Вот и у меня такое же желание Очень интересно посмотреть что же они придумают в претензии, на что будут ссылаться.

Нет претензии - нет суда

Цитата (СитиЛайн73 (Ларионов Максим Владимирович, ИП) @ 16.05.2012 16:26)
Нет, не считается. П. 79-86 Правил перевозок грузов.

Коллеги. такой претензии я еще никогда не видела Ни росписи, ни печати. ни названия моей организации...не понятно какой водитель, на какой машине, какого числа везли груз...Кому они вообще написали претензию эту....может не мне? Ни ссылок на акт, ни ссылок на какие-либо отметки о повреждении груза. Одна фотография ( прилагаю вместе с претензией), и то на ней не видно что повреждены именно 12 дверей. Какие соображения на этот счет ?

Прикрепленные файлы:
претензионное письмо.doc (68 КБ)
DSCN0057.JPG (1023,2 КБ)

деньги за перевозку получили?

Цитата (ФрахтКонсалт.рф @ 16.05.2012 17:02)
нет. и не собираются отдавать. Думаю может им пора написать претензию о выплате за перевозку

Цитата (СитиЛайн73 (Ларионов Максим Владимирович, ИП) @ 16.05.2012 16:55)
Я тоже Перевозка не идентифицирована, машина и перевозчик тоже, сумма ущерба не подтверждена, акта нет, подписана неуполномоченным лицом. В сад.

Цитата (Orientir (Ориентир, ООО) @ 16.05.2012 17:10)
Даже мысль потерялась что им ответить Рассчитывала на нечто весомое и достоверное...

Цитата (СитиЛайн73 (Ларионов Максим Владимирович, ИП) @ 16.05.2012 17:13)
Я бы сейчас под настроение поиздевалась Сначала, на эту претензию, написала бы про отсутствие идентификации перевозчика, потом, на вторую, - самой перевозки, потом - ущерба, потом - про лицо, подписавшее претензию
Странно, вроде контора должна быть немаленькая, а персонал малограмотный у оптовика...

двери, они должны были упаковать, чтоб исключить возможные повреждения при транспортировке. они бы их ещё навалом закидали а потом искали виновного в 100% повреждении груза. не перевозчик их должен упаковывать, количество совпвадает? -идут лесом, а за одно и упаковывать научаться. удачи!

А те двери, что везли, это памятник материальной культуры? Не подлежат реставрации раз

И про нетрезвого водителя они написали "слабоподумавши"