Имеем ли право требовать возмещение за израсходованное топливо?

Заказчик сорвал погрузку так как изначально неверно указал груз.Договор был перевезти сено в тюках,на погрузке оказалось,что сено в рулонах.Диспетчер Татьяна сказала,что разницы в этом не видит и вообще в этом не разбирается,а разница большая,в объеме.Поэтому рулоны в нужном количестве в ТС не поместились.После того как оказалось,что сено в рулонах,Татьяна снова сказала,что они влезут так как их высота 1м20см,но оказалось что они 1.40-1.50.Говорит так же что мы неверно указали объем,но мы всегда возили 82 куба.Считаю что данная фирма должна оплатить срыв погрузки. Рассудите нас люди добрые может мы не правы!

Прикрепленные файлы:
наш прицеп (29309)

Цитата (Кольцов Николай Алесандрович, ИП @ 19.09.2016 11:16)
Заказчик так же отказался от того,чтоб довезли груз,который вмещается в ТС,мы не отказывались везти даже с меньшей оплатой.

Добрый день! ИП Кольцов предоставил автомобиль с кубатурой меньше, чем заявлено в Договор-Заявке, в субботу на погрузке госпожа Кольцова озвучила следующие габариты:2,4*2,4*13,6, за счет имеющейся высоты, груз не влез, хотя ранее стандартные тенты грузились и никаких вопросов не возникало. Нам сорвали погрузку и груз не был доставлен во время. У г-на Кольцова такой случай уже не первый, о чем они нам написали на E-mail.

Прикрепленные файлы:
письмо от Кольцовой (342492)
Договор-Заявка (476961)

Цитата (Кольцов Николай Алесандрович, ИП @ 19.09.2016 11:16)
"Характеристика полуприцепа" скачана с интернета, а можно фото реальных габаритов, чтобы была видна шкала рулетки?

габариты такие же как указаны,прицеп не может быть другим

Цитата (ООО Декор-Логистик (Декор-Логистик, ООО) @ 19.09.2016 12:09)
стесняюсь спросить,какойжэ вам прицеп надо было?
возил я сено в рулонах,они реально 1,4 в диаметре,и хоть тресни ты,их незагрузиш ни ввысоты,ни полу в 2 ряда
ваш интерес взять бабки за срыв,чистая махинация

Цитата (Версона, ООО @ 19.09.2016 12:22)
А вы считаете, что ставить авто с габаритами меньше, чем стандартные и не предупредить об этом - это нормально поставленная работа?

Цитата (ООО Декор-Логистик (Декор-Логистик, ООО) @ 19.09.2016 12:25)
о каких габаритах вы говорите? вы сами меряли кузов рулеткой? если да,давайте доказательства,што кузов меньше 82куба

Цитата (ООО Декор-Логистик (Декор-Логистик, ООО) @ 19.09.2016 12:25)
Не подскажете где можно посмотреть стандартные габариты?

мы предоставили машину для груза в том виде,который указан в договоре и ни для какого другого.

Цитата (АТП-23 (Романов П.Н. ИП) @ 19.09.2016 12:28)
вот габариты нашего прицепа

Прикрепленные файлы:
характеристики прицепа.docx (29309)

Цитата (Кольцов Николай Алесандрович, ИП @ 19.09.2016 12:32)
Их у Вас запрашивали до заключения договора?

Цитата (АТП-23 (Романов П.Н. ИП) @ 19.09.2016 12:34)
я говорила что 82 куба прицеп до заключения договора и договор был на перевозку тюков ,а не рулонов,тюки мы возим с апреля месяца.

Диспетчер считает,что тюки и рулоны одно и тоже поэтому не предупредила нас.Это одно и тоже разве?

Цитата (АТП-23 (Романов П.Н. ИП) @ 19.09.2016 12:34)
Добрый день! В субботу на погрузке Лиля озвучила мне по телефону следующие габариты: 2,4*2,4*13,6, а когда поняла, что они не правы, начала искать в интернете характеристику их полуприцепа. Из данных, указанных в прикрепленной характеристики, видно, что до 82м3 их прицеп не дотягивает - это поймет любой, который возьмет в руки калькулятор. Опять же, фактические внутренние размеры полуприцепа ИП Кольцова гораздо меньше.

Цитата (Кольцов Николай Алесандрович, ИП @ 19.09.2016 12:44)
Лиля,непереживайте,правда на вашей стороне,НП есть,пусть оплачивают срыв,раз немогут выполнить свои обязательства

Цитата (ООО Декор-Логистик (Декор-Логистик, ООО) @ 19.09.2016 12:45)
Почему вы не предупредили что у вас рулоны?

Цитата (ООО Декор-Логистик (Декор-Логистик, ООО) @ 19.09.2016 12:45)

объем одного рулона 2.7(еще зависит от условий хранения),загрузить нужно было 40 рулонов.Нужно предупреждать что у вас груз совсем не в том виде как в заявке.

ошибка заказчика, риск заказчика

Акт о срыве перевозке (непредоставлении груза) не составил ни тот, ни другой. Учите законодательство, а до этого-забудьте про штрафы.