Не разгружают часть груза.

Подскажите как действовать в данной ситуации. Изначально, была заявка Спб-Вишняково Иркутская обл. В ходе поездки, заказчик изменил пункт выгрузки на Усть-Кут. Что подтверждено новой заявкой. Когда водитель приехал на выгрузку в Усть-Кут, ему заявили что выгрузят только половину, а вторую часть так и придется везти в Вишняково. Т.е. о переадресации мы узнали уже на выгрузке. А у нас уже взята обратка с Братска на СПб. Но логистическая фирма, вернее логист не хочет решать данную проблему и твердит одно я вас переадресовал и везите. О том, что у нас нет такой возможности слышать не хочет и кидает трубки.

_________________________________________
Перенесено модератором 04.07.19 13:45

Цитата (Рукавишников Игорь Сергеевич, ИП @ 04.07.2019 13:45)
Простите, а кто вам делает "переадресацию"? Не грузоотправитель, а логист?

66. В случае отказа грузополучателя принять груз по причинам, не зависящим от перевозчика, последний вправе доставить груз по указанному грузоотправителем новому адресу (переадресовка груза), а при невозможности доставки груза по новому адресу - возвратить груз грузоотправителю с соответствующим предварительным уведомлением. Расходы на перевозку груза при его возврате или переадресовке возмещаются за счет грузоотправителя.
67. Переадресовка груза осуществляется в следующем порядке:
а) водитель с использованием средств связи информирует перевозчика о дате, времени и причинах отказа грузополучателя принять груз;
б) перевозчик в письменной форме либо с использованием средств связи уведомляет грузоотправителя об отказе и причинах отказа грузополучателя принять груз и запрашивает указание о переадресовке груза;
в) при неполучении от грузоотправителя переадресовки в течение 2 часов с момента его уведомления о невозможности доставки груза перевозчик в письменной форме уведомляет грузоотправителя о возврате груза и дает указание водителю о возврате груза грузоотправителю;