Срыв погрузки. Как быть?

Подскажите пожалуйста, должны ли мы платить как перевозчик за срыв погрузки догруза?

1. Заявка заключена менее чем за сутки до начала погрузки.

2. Мы сообщили на электронную почту ответственного лица за 12 часов до начала погрузки, что у нас увеличился основной груз и в связи с этим не получится уместить их догруз. Сразу как узнали об этом.

3. В заявке отсутствует пункт по штрафных санкциям о срыве погрузки.

4. Диспетчер утверждает, что они несут убытки из-за нас и присылает нам уведомление о необходимости перевести 20% на карту, чтобы не писать негативный отзыв о нас в АТИ.

Как нам быть? Платить? Или не должны?

Прикрепленные файлы:
IMG_20210726_162257.jpg (95386)

Цитата (Иванова Елена Владимировна, СЗ @ 26.07.2021 20:24)

Срок уведомления об отказе от исполнения заявки (если такой срок в заявке не прописан) не снимает ответственность за срыв перевозки.



Цитата (Иванова Елена Владимировна, СЗ @ 26.07.2021 20:24)
Он существует и законодательстве, но требовать его может только ГО.



Цитата (Иванова Елена Владимировна, СЗ @ 26.07.2021 20:24)
Законодательство требует составления для таких случаев акта заинтересованной стороной. Полагаю, что без акта и без санкции в заявке требовать ничего диспетчер не вправе.

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 27.07.2021 05:37)


Благодарю за развернутый ответ. По законодательству всё предельно ясно. Да и было понятно по диспетчерской фирме, что они просто хотят легких денег, много вранья в диалогах. Но по факту в данной ситуации упоминание о нас в НП не факт, что удалят? По этим причинам? Или есть шанс?

Цитата (Иванова Елена Владимировна, СЗ @ 27.07.2021 12:48)
В голову модераторам АТИ не заглянуть, но по букве закона дисп требовать плату за срыв не вправе в вашей ситуации. Если модератор понимает и знает закон-НП не должна быть опубликована в принципе. Держите в курсе.

Цитата (Иванова Елена Владимировна, СЗ @ 27.07.2021 08:48)
Пробуйте: как через тикеты, так через почту по адресу ООО ИА "Автотрансинфо". Под лежащий камень вода не течет.

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 28.07.2021 04:28)

Благодарю, да конечно. Сегодня последний день оплаты по информационному письму, что я прикладывала. Напишу им письмо, что акт так и не прислали, а значит согласно заявке и закону мы не имеем необходимости производить оплату по данному информационному письму.

Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 28.07.2021 10:49)

Да, я уже им писала, сказали пока НП нет, нет смысла что-то обсуждать.

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 28.07.2021 04:28)

Прислали акт о срыве от 23.07. Загрузка должна была быть 24.07.

Кем составлен акт?

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 30.07.2021 05:14)

Грузополучатель ип (согласно заявке, грузоотправителя данных там вообще нет) , заказчик ип (диспетчер то есть) и какой-то человек "ответственный за грузоперевозку". Я его не знаю, впервые в документе увидела.

Как они акт то составили на месте, то есть в Москве, если получатель груза в Ставрополе?! Да и 23-го они не знали ещё о срыве погрузки. С их слов, они узнали о ней 24-го в обед только.

Цитата (Иванова Елена Владимировна, СЗ @ 30.07.2021 13:08)

Старо как мир. Возможно ни какого груза и не было. Просто предполагая погоню перевозчика за счастьем рассчитывали что он упадет и уронит денюжку.

Для этого достаточно двух телефонов, двух людей. Им и с одной кухни не нужно выходить что бы такие акты составлять.

Цитата (Иванова Елена Владимировна, СЗ @ 26.07.2021 16:24)

Чем диспетчер документально подтверждает понесенные им убытки? Куда и кому он их понёс?

Цитата (Юридическая компания "Грифон", ООО @ 30.07.2021 17:10)

Да ничем, просто пишет что грузоотправитель получил сотни тысяч штрафа из-за нас, что они неделю машину искали, а мы взяли и сорвали загрузку. Я им говорю, так что же вы такой важный и срочный груз своими силами не отвезете? (В автопарке 5 газелей у них). Почему не повысили ставку перевозчикам, чтобы быстрее забрали? Или почему не предложили отправителю немного нас подождать? Мы приехали бы на загрузку чуть позже. Ведь при больших штрафах важнее отправить груз, нежели вешать на перевозчика срыв.

А так просто слова и акт, составленный в день, когда они еще не знали, что мы не успеваем на погрузку.

Цитата (Иванова Елена Владимировна, СЗ @ 26.07.2021 16:24)
Цитата (Иванова Елена Владимировна, СЗ @ 26.07.2021 16:24)
Зачем спрашивать, коли в вопросе содержится ответ?

Цитата (Олейников Юрий Викторович, ИП @ 01.08.2021 08:46)

Ну как бы есть ещё законы РФ, и они действуют, если нет каких-то пунктов в заявке.

Цитата (Иванова Елена Владимировна, СЗ @ 29.07.2021 10:56)
Акт составляется не позднее суток после события с предварительным уведомлением. Информационное письм,это не претензия. Претензия может быть выставлена в течении года,если не ошибаюсь. Давно не освежал законодательство в памяти. Претензию может выставить только грузоотравитель перевозчику. Вряд ли Ваша компания является перевозчиком,так как договор перевозки Вы не заключали.

Цитата (Олейников Юрий Викторович, ИП @ 01.08.2021 08:46)
Ответ содержится в Уставе,а не в вопросе.

Цитата (Данилова Лидия Владимировна, ИП @ 01.08.2021 21:41)

Мы перевозчики, но заявка у нас с диспетчером, а не с грузоотправителем. Да и данных грузоотправителя не вообще нигде, только адрес и данные грузополучптеля в акте, который составили за сутки до события, когда ещё не знали о самом событии.

Цитата (Иванова Елена Владимировна, СЗ @ 30.07.2021 17:08)

Не увидел среди этих лиц действительно управомоченного на оставление акта лица.

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 02.08.2021 12:12)

Сегодня они написали, что если мы сегодня не оплатим, завтра нам будет выставлено НП и коллеги пусть коллеги решают кто прав.
Ждем, что поделать.

Цитата (Иванова Елена Владимировна, СЗ @ 02.08.2021 12:17)
Обратитесь на КС со ссылкой на данную тему,чтобы не повторяться.Там подскажут,что будет дальше.