Отказываются оплачивать перевозку

День добрый! При перевозке груза водителю были выданы Транспортные накладные, которые после выгрузки были отправлены транспортной компании (далее ТК), с которой заключена заявка на перевозку по маршруту Москва Челябинск. ТК отказывается оплачивать, в связи с тем, что в Заявке указано : ....По оригиналам накладных (ТН,ТТН, CMR) и бух докам. Транспортные накладные и бух доки получены, на что ТК отвечает: у вас не весь пакет документов! Мы спрашиваем, а чего же не хватает? Но ответ на все вопросы один: Читайте заявку. Связались с Грузоотправителем, который подтвердил, что на погрузке выдают только Транспортные накладные и этого достаточно для оплаты перевозки.
Какими ссылками на закон можно повлиять на ТК?

Претензией с последующим иском можно повлиять. Если бы можно было влиять волшебным словом, его бы уже все знали.

Цитата (Адоньев Сергей Константинович, ИП @ 07.10.2019 18:46)
Ребусами разговаривают. Но на всякий случай посмотрите внимательнее в заявку всё же.

Цитата (Адоньев Сергей Константинович, ИП @ 07.10.2019 18:46)
Ссылки на закон не влияют на ТК. Влияет претензия, иск, НП на АТИ, штрафные санкции.