Форс мажор штраф

Здравствуте! Подскажите, ситуация следующая- взяла груз у ПКП "Проспект" код АТИ: 1532086 на 17.08.2020 г. , но случилось то что ни кто не ожидал. Кабина перевернулась и дальнейшая эксплуатация тягача не возможна, т.е по техническим причинам мы ни как не могли подать машину на погрузку. Этот форс мажор с тягачом произошел 15.08.2020 г. На следующий день т.е 16.08.2020 г. я дозвонилась диспетчеру Татьяне и предупредила, что мы не сможем подать автопоезд на погрузку, на что мне Татьяна ответила звоните директору и ему об этом сообщите. Я так и не дозвонилась директору, так как было воскресение, это понятно. Я заново позвонила Татьяне и предупредила ее, что не смогла дозвониться до их директора. Так же Татьяна попросила позвонить на погрузку контактному лицу и предупредить о том, что мы не сможем приехать на погрузку. Я дозвонилась и предупредила. На следующий день, т.е. 17.08.2020 г. я связалась с диспетчером этой фирмы с какой я заключала заявку Татьяной, узнать о том, сообщила она директору , что у нас случилась такая ситуация, в ответ она сказала,что директор сказал выставлять штраф. Я тут же связалась с директором этой фирмы Юрием Михайловичем, обьяснила ему всю ситуацию, но в ответ услышала,что это его не волнует, платите штраф. Они мне прислали на электронку счет на оплату транспортных услуг в сумме 5600 т. руб. 20 процентов от фракта. Как нам быть в этой ситуации, так как я предупредила их за сутки. И могу ли не оплачивать этот счет.?И на какие законы можно сослаться в этой ситуации?

Прикрепленные файлы:
счет.pdf (102167)

Цитата (Попов Павел Михайлович, ИП @ 19.08.2020 00:30)
В договоре и/или заявке есть условие об освобождении от ответственности за неподачу подвижного состава в случае уведомления об этом за сутки?
В заявке есть условие о выставлении штрафа?

Поломка ТС это не форс-мажор.

В заявке указано, что отказ от погрузки или неподача ТС оплачивается в размере 20 процентов от фракта. И так же прописано, что в случае возникновения проблем Исполнитель обязан поставить в известность Заказчика. Мы поставили в известность Заказчика за сутки. И как нам быть?

Цитата (Попов Павел Михайлович, ИП @ 19.08.2020 12:11)
В заявке указан срок, в течение которого можно отказаться от перевозки без уплаты штрафа?

Цитата (Попов Павел Михайлович, ИП @ 19.08.2020 12:11)
Это надо делать письменно. Всегда. Поговорить по телефону можно (и часто нужно), но ВСЕГДА нужно направлять письменное уведомление, хотя бы для того, чтобы в дальнейшем иметь возможность доказать факт такого уведомления.

Цитата (Попов Павел Михайлович, ИП @ 19.08.2020 12:11)
Если в заявке не предусмотрена возможность отказаться от погрузки за сутки или за какой-то другой срок, то отказаться без уплаты штрафа нельзя.

Цитата (Попов Павел Михайлович, ИП @ 19.08.2020 12:11)
Факт невывоза груза перевозчиком удостоверяется актом. Если акт 17 или 18 августа не был составлен, можете успокоиться: всё что вам грозит — отметка на форуме "Недобросовестные партнеры" (и её можно убрать через модераторов АТИ).

Цитата (Попов Павел Михайлович, ИП @ 19.08.2020 12:11)
Если ваш договор не договор фрахтования то 20% от нуля будет нуль

У нас просто заявка на транспортные услуги. !!!

Цитата (Попов Павел Михайлович, ИП @ 19.08.2020 16:11)
1. Договариваться о снижении / идти до конца и пытаться доказать, что срыва не было. С учетом уведомления всех о невозможности подачи ТС под погрузку, отсутствие акта о срыве может быть не столь уж и значимым.
2. На будущее подписывать заявки с возможностью отказа от исполнения заявки в разумный срок.

Цитата (Юридическая компания DUALLEX (Бакин А.В. ИП) @ 19.08.2020 04:46)
Подтверждаем.

Цитата (Попов Павел Михайлович, ИП @ 19.08.2020 12:11)
Вот об этом коллега и говорит. Важно - в какие сроки Вы должны это сделать и в какой форме. Если все предписанное договором Вами соблюдено, то требование с Вас 20% может быть признано неправомерным.

Цитата (АТП-23 (Романов П.Н. ИП) @ 19.08.2020 12:20)
+100500! Юрий Михайлович, в большинстве случаев даете самые лучшие ответы Так совсем у нас хлеб отберете