отказ от погрузки за сутки

Добрый день. По заявке груз должен был быть 15 кубов, но после подписания заявки созвонились с контактным лицом по погрузке для уточнения габаритов в метрической форме (тк заказчик нам их так и не огласил). При телефонном разговоре с человеком на погрузке нам сообщили что для данной перевозки должен быть запас по объему еще 3 куба (итого 18 кубов). До места погрузки предстоял путь протяженностью 400 км. Машина у нас 20-ти кубовая, к тому же в машине уже был груз объемом 5 кубов, о чем был предупрежден заказчик, соответственно, дополнительно предоставить 3 куба не было возможности. Решили не рисковать и через 2 часа после подписания заявки (в 14:30 понедельник) письменно по электронной почте и устно по телефону уведомили заказчика о своем отказе от перевозки в связи с вышеизложенными опасениями. Теперь заказчик требует от нас уплаты штрафа в размере 20%. Наш заказчик утверждает что потерял клиента, тк не смог предоставить ему другой транспорт. Однако, сам человек (контактное лицо по погрузке) заявил что его переезд прошел успешно, без задержек с тем же диспетчером (нашим заказчиком). Вопрос: "За что мы должны платить штраф и является ли требование нашего заказчика законным?".

если клиент подтвердит, что груза было больше, чем согласовано, тогда штрафа можно избежать

+ надо смотреть как там у вас всё оформлено

Цитата (Фомин Ю.А. ИП @ 23.05.2016 17:50)
Устно или письменно? Доказательства срыва предоставляет?

Цитата (Фомин Ю.А. ИП @ 23.05.2016 14:50)
Много зависит от того, что изложено в письменном уведомлении.

Добрый день. Наш заказчик-диспетчер от нас требует штраф устно по телефону и пишет сообщения на форуме "Недобросовестные партнеры". Заказчик-первоисточник является физ. лицом, поэтому я сомневаюсь что между переезжающим человеком и диспетчером была какая либо заявка. Для наглядности и недвусмысленности выкладываю документы во вложении.

Прикрепленные файлы:
заявка (874875)
письмо с заявкой (1163226)
письмо об отказе (1135671)
нп1 (131894)
нп2 (108674)

Дата погрузки 17 мая. Акта, как я понимаю, нет и уже не будет. Взыскать с вас (впрочем, как и с них) штраф не получится.

Цитата (АТП-23 (Романов П.Н. ИП) @ 25.05.2016 16:35)
Да, все верно. Мне ничего от них взыскивать и не надо. Просто сама ситуация неприятна. Мы заранее предупредили за сутки в рабочее время об отказе из-за того чтобы избежать разбирательств в случае если груз не поместится. Мне не хотелось потом ругаться и требовать срыв погрузки с них и средства, потраченные на порожний пробег. А получается что теперь человек требует с меня штраф, при всем том что у него на самом деле никакой проблемы наш отказ не создал. Он груз отвез, свои деньги заработал, а мне портит репутацию и требует денег ему на карточку. Теперь главный вопрос в том что мне неприятно иметь записи на НП. Может ли ваша юридическая поддержка или модератор АТИ убрать эти записи?

Цитата (Фомин Ю.А. ИП @ 25.05.2016 19:42)
В этом и есть смысл записей на НП. Груз по договору Вы не вывезли,штраф не оплатили. Всё просто -они остались без денег,Вы остались с НП. Что важнее (репутация или деньги ) решать только Вам.

Цитата (Фомин Ю.А. ИП @ 25.05.2016 22:42)
Обратитесь к модератору, он расскажет правила опубликования, проверки и удаления сообщений. По сути должно быть так: нет документов надлежащих на срыв-претензия не мотивирована, и запись о ней должна быть исключена. На самом деле как-поделитесь потом ответом.

Цитата (Агентство правового сопровождения деятельности участников транспортного процесса (Duallex) @ 26.05.2016 07:33)
Обратилась в открытый чат к модератору по спорным и конфликтным ситуациям. Было написано что модератор в сети, но почему-то на мои сообщения не отвечает. Может я куда-то не туда пишу?

Цитата (Фомин Ю.А. ИП @ 23.05.2016 14:50)

Ваш ответ в Вашем же вопросе.
Если Вам направили заявку на 15 тонн, то какой штраф может быть?
Если конечно Вашим договором не предусмотрено, что допускается погрешность в погрузке в кубатуре или в тоннах.

Цитата (Фомин Ю.А. ИП @ 23.05.2016 14:50)


Цитата (Фомин Ю.А. ИП @ 23.05.2016 14:50)
в 15ти кубовую ёмкость можно налить 15 кубов жидкости. в 15 кубовйй кузов 15 кубов груза не войдёт.

Цитата (Илюхин ИП. (Илюхин В.А. физ.лицо) @ 30.05.2016 21:30)
домашний переезд обычно помещается..

Цитата (Фомин Ю.А. ИП @ 31.05.2016 09:59)
с однокомнатной квартиры. и то если мебель разобрали.
в заявке должно указываться не кубатура груза, а какой кубатуры нужна машина.

Вот допустим, у вас 20 кубов (длина кузова 5 метров, ширина 2 метра и высота 2 метра) и груза 20ть кубов.
Груз коробки квадратные 70 на 70 на 70 см.
Попробуйте поместить, - у вас 2 третьих груза только влезет. В ширину только 2 коробки встанут и 60 см "пустоты" останется куда коробка не влзет и в высоту то же самое.

Цитата (Илюхин ИП. (Илюхин В.А. физ.лицо) @ 31.05.2016 10:49)
Я с вами согласна. Каково ваше мнение по данной заявке и сложившейся ситуации и что бы вы посоветовали?

Цитата (Фомин Ю.А. ИП @ 23.05.2016 14:50)
Телефонный разговор "к делу не пришьёшь".
"Следовать букве закона" - вы не прибыли на загрузку.
Совет - не подписывайтесь под заявкой если до погрузки ехать 400 км.
Да и это же догрузик был 20% от ставки = 3 коп.

Цитата (Илюхин ИП. (Илюхин В.А. физ.лицо) @ 31.05.2016 11:36)
Спасибо за рецензию.

Доброго времени суток. Подскажите пожалуйста норму права по которой заказчик имеет право за сутки отказаться от перевозки. На сколько я знаю были правила содержащие такую статью, но они утратили силу. Спасибо.

Что-то подобное было в Общих правилах перевозки грузов автомобильным транспортом РСФСР, но они, как вы верно заметили, утратили силу, по-моему, в марте 2018 года. Больше никаких норм права, позволяющих отказываться от перевозки не позднее суток до погрузки, не существует.