Заказчик не забирает письмо с почты

Всем здравствуйте. Подскажите, как быть, если заказчик не забирает письмо с ОТТН с почты? Как АТИ относится к выставлению НП и претензий в таком случае? Когда начинается отсчет отсрочки?

В АТИ на НП есть пункт "Непредоставление документов в установленный срок". Может надо добавить "Неполучение дкументов в установленный срок"? И АТИ заработает и порядка чуть больше будет.

На 5 сутки можешь писать НП

Цитата (Ткаченко Дмитрий, ИП @ 12.09.2024 11:40)
По поводу претензий, написано здесь. Пункт 13.5

Цитата (АССОЦИАЦИЯ ГРУЗОВЛАДЕЛЬЦЕВ (ПК "АКЦЕНТ", ООО) @ 12.09.2024 23:30)
Тут еще важный момент, оставлять НП через 5 рабочих дней после поступления письма в отделение связи или все-таки начинать отсчитывать срок оплаты?

Цитата (Слуянов Александр Евгеньевич, ИП @ 13.09.2024 00:09)
13.5. Датой исполнения обязательства по предоставлению документов контрагенту считается дата сдачи документов в отделение почтовой связи.
При предоставлении в Претензию всех документов, указанных в заявке как необходимых для произведения оплаты, опись или реестр переданных ответчику документов не запрашивается и в таких случаях Претензия принимается на основании представленных документов, независимо от наличия в заявке условия о составлении описи. Исключением являются Претензии с гарантией ATI.SU, где опись является обязательным документом для выставления Претензии.

Странный пункт. Мы все знаем как почта доставляет документы.
Т.е. документы еще не дошли до почтового отделения получателя, а уже можно НП-шку лепить?

Цитата (ТатТрансАвто, ООО @ 13.09.2024 08:46)
это скорее всего про другое. Встречаются же заявки с условиями что-то вроде "Перевозчик обязан предоставить оригиналы ТТН в течение 3 дней" - вот тут как-раз и будет считаться что он предоставил не когда они пришли, а когда он отправил.

Цитата (ТатТрансАвто, ООО @ 13.09.2024 08:46)
Мне не ведомо, как принимают претензии юристы АТИ. Так как стараюсь не работать с теми, кому в последствии придется писать претензию...
В моей практику была одна оплаченная претензия на АТИ, созданная давным давно.
Я всего лишь дал ссылку на Положение о порядке направления и рассмотрения Претензий в ATI.SU, где прописан пункт предоставления документов.
А учитывая, что в этом пункте еще прописано о гарантии оплаты АТИ, то редакция данного пункта произошла недавно, в связи с тем, что сам этот сервис начал работать на АТИ совсем недавно.
Данный пункт не я писал, я всего лишь скинул вам ссылку.

Цитата (ТатТрансАвто, ООО @ 13.09.2024 08:46)

Почта России отлично доставляет документы добросовестным контрагентам.

Цитата (ТатТрансАвто, ООО @ 13.09.2024 08:46)

это как раз на тот случай, кто не спешит забирать документы.

есть еще варианты,
Перевозчик отправляет документы на какой то адрес, совсем не тот который указан в договоре/заявке и выставляет претензию, якобы заказчик, экспедитор не забирает доки с почты.
Тоже не логично. По такому же принципу можно и груз отвезти на другой склад или в другой город и требовать деньги за перевозку. Ведь адрес не имеет значения

Давно отказались от услуг Почты России. После потери 2-х отправлений с оригиналами документов. Пользуемся курьерской Майджер Экспресс. Это не реклама. Доставка быстрая и тут не открутишься. Документы приносят в офис.

Цитата (ТатТрансАвто, ООО @ 13.09.2024 10:50)
в квитанции с почты указан адрес получателя, который на конверте)

Цитата (СИЛЕНА, ООО @ 13.09.2024 10:51)
какая цена будет за письмо например с воронежа до тулы? сегодня отправлял, вышло 72 рубля. Посмотрел вашу курьерскую - письма не нашел, но как груз с минимальными параметрами 0,01 кг и 0.01м3 мне посчитало 2 200 рублей). с такими ценами - выгоднее изредка восстановить комплект ттн, утерянных почтой россии.

Цитата (СИЛЕНА, ООО @ 13.09.2024 10:51)
для суда требуется доказывать факт вручения и опись вложенных документов.
Как это решается с курьерскими службами?
еще одно письмо для возврата или появились новые варианты?

Цитата (Белов Павел Геннадьевич, ИП @ 13.09.2024 05:59)
Правильно указали ссылку на Положение о порядке направления и рассмотрения Претензий в ATI.SU
Но пункт другой! 4.12
Согласно п. 4.12 Положения если в заявке указано, что оплата перевозки производится по оригиналам документов и информация о получении оригиналов документов отсутствует, то при рассмотрении Претензии в ATI.SU срок, когда документы считаются полученными, наступает по истечении пяти рабочих дней с даты поступления документов в отделение связи/службу доставки/курьерскую службу по месту нахождения/жительства получателя документов.

То есть отсчитывать срок можно от даты поступления письма в почтовое отделение + 5рабочих дней для претензии о неоплате.

Кроме того, Вы можете выставить тему на форуме "Недобросовестные партнеры" по типу "другие" в связи с неполучением корреспонденции.

Задавала этот вопрос юристам.

___________________________________________
Отредактировано пользователем 17.9.24 12:51

Те кто не забирают документы на почте по 5- 10 дней, целенаправленно затягивают оплату.
Ознакомьтесь с НП выставленной одной из таких недобросовестных фирм нам.