Сколько стоит ваша деловая репутация

В настоящее время эта площадка является основным ресурсом в грузоперевозках. Начиная работать с контрагентом мы и сами смотрим, как выглядит фирма в АТИ. Работаем с 2005 года. До января 2024 года пока работали только со своими машинами у нас не было ни одного плохого отзыва в АТИ. Сейчас подключили экспедицию, нет-нет и возникает недопонимание с контрагентами. Однако никогда не "динамим" перевозчика, сами знаем, как тяжело сейчас. Пользуемся банковскими продуктами, платим конские проценты, но свои обязательства выполняем. В ноябре 2025 года наши звезды внезапно покраснели: наш аккаунт связали с кучей других. Кинулись разбираться, звонили, писали. Специалисты объяснили это глюком системы. Ситуацию исправили довольно быстро, но ни извинений, никаких комментариев не последовало. 6 февраля ситуация повторилась. С большим трудом связалась с техподдержкой, девушка на другом конце провода абсолютно равнодушно сообщила, что ничем помочь не может. Мол, пишите обращение, оно будет рассмотрено в порядке очереди. Мои сотрудники пользуются корпоративной связью и корпоративной электронной почтой. Кто может объяснить, каким образом нас связывают с фирмами-неплательщиками, когда ситуация прояснится и кто несет ответственность за эти глюки?

Пошли 3-и сутки , как нас необоснованно привязали к другим фирмам , но никто не исправляет ситуацию!
Уважаемые ! Если берёте немалые деньги за услуги, то будьте добры,,,

Цитата (АВТОТРАНС", ООО @ 07.02.2026 20:21)
Так там не только по телефону и почте смотрят, а по ip. Кто-то из ваших сотрудников возможно раньше работал в компании которая покраснела. С одного и того же телефона или компьютера теперь работает у вас. Вот и покрасили.

Во-первых, мы дорожим своей репутацией и честно выполняем свои обязательства, чего бы это ни стоило. Сайт должен нести ответственность за такие действия.
Во-вторых, молчание техподдержки тоже вызывает вопросы. Третьи сутки пошли, реакции никакой.
В-третьих, мы несем репутационные и финансовые потери.

Попробуйте обратиться на Круглый стол, там занимаются такими вопросами.

Воспользуйтесь банковскими продуктами и платите вперед какие проблемы то.

Цитата (АВТОТРАНС", ООО @ 07.02.2026 20:21)
Действующая компания
ОГРН 1164827070891
ИНН 4825120183
КПП 482501001

Дата регистрации
6 октября 2016 года

С 2005 года работали как ИП. В 2016 открыли ООО