Новая мошенническая схема .

Коллеги попал в такую ситуацию ,грузил картошку фри Новороссийск - Тербуны,на загрузки температуру груза показали только на табло в камере -18 ,но по словам водителя палеты были не сильно заморожены,загрузили привезли,на выгрузке показала -12 ,выставлен акт .и претензия.
На мой вопрос почему не показывают температуру на загрузке ,нет ответа,на выгрузке прибор измерения непонятно рабочий или нет .
С нашей стороны распечатка логгара с подобной информацией о работе рефа предоставлена.
Претензия выставлена 27500 от ставки 60000 без ндс. Считаю что это очередной развод перевозчиков заказчиком,для экономики доставки.
Прошу обратить внимание и отказаться от этих грузов для сбережения средств и своего времени .