Невозможно оформить выплату по ОСАГО

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, может кто-то знает что делать. В конце января 2023г, в результате выезда на полосу встречного движения легкового автомобиля, наш грузовой а/м получил повреждения. Поскольку при данном ДТП погиб пассажир легкового автомобиля, было возбуждено уголовное дело, которое до сих пор находится в производстве следователя, и сроки неизвестны. В данном случае обращение по ОСАГО производится в страховую компанию виновника ДТП. Данная компания наше заявление не принимает, экспертизу не назначает, т.к. нет результата по уголовному делу. Готовы начать ремонт за свой счет, поскольку очень долгий простой а/м, но за проведение независимой экспертизы тоже никто не берется, по той же причине. Подскажите, что делать. Может можно истребовать у ГИБДД или следователя какие-то документы, на основании которых ситуация со страховой компанией может сдвинуться с места?