Технический специалист
Автор
Сообщение
ТД Циркон, ООО
(ИНН:5263100734)
Shipper-Carrier ,
Нижний Новгород
Код:1574066
#1
размеры и количество паллет
Хочется поинтересоваться у администрации почему в комментариях нельзя указывать количество и размер паллет, если они разные, к примеру у меня один и тот же груз, но на 10 паллетах и паллеты все разного размера, предложения плодить кучу грузов - неуместны, в правилах размещения грузов есть пункт, что в комментариях запрещено указывать информацию, для которой предусмотрены отдельные поля. Для моего случая отдельного поля нет, а тикеты лепят пачками, не разбираясь. Пробовал разбивать разные паллеты отдельными грузами, получается длинный столбик, в котором не понятно в итоге сколько суммарно груза и паллет
Так вот, до каких пор за мои деньги вы будете творить то, что удобно вам, а не мне, которые эти деньги платит?

___________________________________________
Отредактировано пользователем 15.9.23 16:27
15.09 15:59
IT-Company ,
Санкт-Петербург
Код:225162
#2
Добрый день!
Мы приняли к сведению ваш запрос, спасибо за обратную связь! Мы очень ценим то, что нам предлагают наши пользователи. Я передам ваше пожелание руководству, его обязательно рассмотрят и, как только будет какой-то ответ, я обязательно отпишусь. Это может занять время. Спасибо, что вы с нами.
18.09 11:12
Forwarder ,
Сызрань
Код:1211161
#3
Добрый день. Присоединяюсь к теме. На днях обнаружила, что шаблоны мои больше не действуют. АТИ выдает ошибку с угрозой предупреждения. Написала в ТП:

Я размещаю груз, упакованный на палетах. габариты палет указываю в информации о грузе.
Далее, мне нужно написать, что груз требуется выгрузить и указываю подробно, что на палетах 40 коробок размерами по 30*20*15 по 5-6 кг. Пронести 10 метров. Раньше это я указывала в примечании, у меня есть сохраненные шаблоны, ктр я пользовалась.
Теперь вы эту информацию полностью удаляете, потому что вы вдруг решили, что это ошибка, и так писать нельзя.
Прошу сообщить, как я должна разместить груз по обозначенным выше условиям? Если не указывать габариты коробок, то все спрашивают.
Если указать габариты коробок взамен палет, то это неверно, потому что груз едет на палетах

Получила ответ:
Здравствуйте! Вы можете указать что у вас груз "коробки",но без габаритов.Габариты указывайте груза на паллетах.При поиске грузов перевозчики обращают внимание на общие габариты.

Написала возражение:
Не соглашусь.
поскольку мне нужны услуги по выгрузке, я должны указать размеры коробок - водители оценивают свои возможности физически оказать такую услугу. Т.к. есть коробки по 10 кг, а есть по 20 кг-согласитесь, большая разница.
Палеты у меня нестандартные, водитель сам решает, как их можно разместить по кузову. Потому всегда пишу кол-во палет и их размер.
Прошу ответить также на вопрос:
если цель новшеств в АТИ - облегчение работы, то почему вы ужесточаете их. Предлагаю проводить опрос среди пользователей, прежде чем что-то "улучшать".
Прошу пояснить, в чем "преступление", если я в одном грузе укажу и палеты, и размеры коробок в примечании? Почему такая принципиальность в подходе? Чем больше водитель увидит информации, тем меньше времени на пустые разговоры.
Прошу вернуть, как было.

в ответ специалист рекомендовал создать тему на форуме. Вижу, что такая тема уже есть. Жду ваше положительное решение.
19.09 12:33
IT-Company ,
Санкт-Петербург
Код:225162
#4
Добрый день!

Ваша информация также принята к сведению, спасибо за обратную связь!
Я присоединила ваше пожелание к ранее озвученным, его обязательно рассмотрят и, как только будет какой-то ответ, я обязательно отпишусь. Это может занять время. Спасибо, что вы с нами.
Сегодня, 16:50
Показывать  сообщений на странице

Администрация сайта не несет ответственности за информацию, публикуемую в форуме, и ее мнение может не совпадать с мнением авторов сообщений.